Firmware 269

Firmware 269

Voici ce que vous pouvez attendre de votre Flow mis à jour :

🔬 AMÉLIORATION DES MESURES

Nous avons complètement revu le réseau de neurones du Flow. Le réseau de neurones c’est le cerveau de votre Flow qui se charge de détecter des motifs dans les informations reçues. Ces motifs nous permettent de déterminer les niveaux de Particules Fines (PM) et de NO2 dans l’air capté par votre Flow.


Vous verrez donc des différences dans vos mesures de particules fines (PM) (et prochainement pour le NO2). Votre Flow a également reçu un nouvel ensemble d’outils pour analyser vos mesures, le rendant encore plus smart et plus précis!

🐞 CORRECTIONS DE BUGS

Dérive du capteur de COV : Cette mise à jour élimine un accroissement erroné de la valeur des COV dans le temps causé par une dérive du capteur.

Learn More
Firmware V.269

Firmware V.269

Here’s what you can expect from your upgraded Flow:

🔬 DATA AND MEASUREMENT UPGRADES

We have completely overhauled Flow’s neural network—the on-device brains that analyse the millions of electrical signals produced by Flow’s PM & gas sensors every [minute/hour/day] to translate them into minute-by-minute measurements you can read in your app.


This means that you might see some differences in your PM measurements (NO2 coming soon)—your Flow has received a whole new set of tools to analyze your info—making it smarter and more precise.

🐞 BUG FIXES

VOC Sensor Drift: This update eliminates an erroneous increase of VOC levels over time that was caused by sensor drift.

Learn More
Bienvenue V2

Bienvenue V2

Notre mission est de construire une intelligence collective sur notre santé environnementale qui donne le pouvoir de comprendre, de se protéger, d’agir.

Pourquoi nous le faisons

Chaque année, à travers le globe, plus de 7M de décès prématurés sont causés par la pollution de l’air. L’ampleur du problème devrait inspirer des mesures radicales mais nous en sommes loins.


Car, au même titre que le climat, les chiffres vertigineux sont source d’une angoisse qui se noie dans l’immédiateté de la vie quotidienne. À chaque nouveau pic de pollution son pic d’indignation, promptement éclipsé par l’actualité qui ne s’arrête pas. Nous voulons du changement mais nous sentons petits face à un problème trop complexe qui nous dépasse, nous tiraille et nous tente de le déléguer à quelqu’un d’autre, à une autre époque.


Nous y voyons un problème d’accès à l’information.


Nous sommes convaincus qu’avec la bonne information au bon moment, la raison peut prendre le pas sur la panique et l’urgence du problème peut être canalisée pour imaginer des solutions plutôt que des catastrophes.

Ce en quoi nous croyons

  • - Les problèmes que nous pouvons aider à quantifier sont ceux que nous pouvons aider à résoudre.
  • - Accéder à de la donnée n’est pas suffisant : celle-ci devient de l’intelligence lorsqu’elle est rendue accessible, qu’elle pousse à creuser jusqu’aux causes premières des effets observés.
  • - Le jour 1 d’un changement collectif durable est celui qui voit suffisamment d’individus réunis par une intelligence partagée du problème pour imaginer ensemble les premiers pas.


Ce n’est pas parce qu’existe la pollution qu’existe Plume Labs. Nous pensons que les problèmes complexes exigent des chiffres, des détails et de la nuance, plutôt que des prises de position en noir et blanc. La pollution est un de ces problèmes. Nous voulons créer des produits qui rendent les chiffres vivants, engageants et utiles pour ceux en quête de solutions. Nous y voyons notre meilleure chance de contribuer à une croissance humaine qui ne se fait ni à ses propres dépens, ni à celle de son environnement.


Bienvenue dans la communauté Flow !

Learn More
Firmware Ver.262

Firmware Ver.262

Voici ce que vous pouvez attendre de votre Flow mis à jour :

Amélioration des mesures :

Nous avons complètement revu le réseau neuronal du Flow. Le réseau neuronal c’est le cerveau de votre Flow qui se charge de détecter des motifs dans les informations reçues. Ces motifs nous permettent de déterminer le niveau de Particules Fines (PM) et de NO2 dans l’air capté par votre Flow.


Vous verrez donc des différences dans vos mesures de particules fines (PM) (et prochainement pour le NO2). Également, votre Flow a reçu un nouvel ensemble d’outils pour analyser vos mesures. Rendant votre Flow encore plus smart et plus précis!

Connectivité Bluetooth:

Amélioration globale de la stabilité de connexion et des transferts de données.

Corrections de bugs:

**Dérive du capteur de COV : **Cette mise à jour élimine un accroissement erroné de la valeur des COV dans le temps causé par une dérive du capteur.


Pertes de données liées à l’alimentation : Notre équipe a corrigé une anomalie qui causait une perte de d’informations quand la batterie atteignait un niveau critique.

Learn More
Firmware V.262

Firmware V.262

Here’s what you can expect from your upgraded Flow:

Data and measurement upgrades

We have completely overhauled Flow’s neural network—the brains of the operation that detect patterns in data they’re being fed. These patterns help determine levels of particulate matter (PM) and NO2 in the air pulled into your Flow.


This means that you might see some differences in your PM measurements (NO2 coming soon)—your Flow has received a whole new set of tools to analyze your info—making it smarter and more precise.

Bug fixes

**VOC Sensor Drift: **This update eliminates an erroneous increase of VOC levels over time that was caused by sensor drift.

Learn More
Welcome to the Community! V2

Welcome to the Community! V2

Our mission is to make environmental information accessible and empowering.

Why we do what we do

Every year, across every border on this planet, air pollution causes more than 7 million premature deaths. The magnitude of the problem should inspire sweeping change, but it doesn’t.


Why? Because like new insights about our climate, the numbers are quick to cause anguish, but get quickly buried by the immediacy of daily life. Every new pollution peak causes new outrage, promptly extinguished into inaction as the news cycle rolls ahead. We care and hope for change, but feel ill-equipped to face a challenge too complex, bigger than us, like it should be a problem for another person or another time.


We see an information problem.


We see that with the right information at the right time, wisdom can take over panic. And when wisdom has the upper hand, the urgency of the problem can be channeled into imagining solutions rather than endings.

What we believe

  • - Problems you can help quantify are problems you can help solve.
  • - Access to data isn’t enough: the data needs to be both inviting and compelling, it must make you want to dig for root causes.
  • - Day 1 of sustainable collective change is when enough individuals have been brought together by a common understanding of root causes to formulate a way forward.


We believe complex problems can be solved not when they are made black and white, but when numbers, details and nuance are embraced. We want to create products that make data lively, engaging and useful for solution-seekers. We believe it’s our best shot at contributing to human growth that does not come at the expense of the environment or of itself.


Welcome to the community!

Learn More
Banner Test Tile Text

Banner Test Tile Text

Body Text

Body H2

Learn More

Firmware V.258 FR

Thank you for installing Flow firmware V.258.

Learn More

Firmware V.258

Thank you for installing Flow firmware V.258.

Learn More

Pollution levels

In order to easily communicate air pollution levels, governments and academics use an indicator referred to as an air quality index (AQI). The more polluted the air, the higher the number, the greater the share of the population that is likely to feel negative effects from pollution—be they short-term or long-term health impacts.


Flow uses Plume AQI pollution categories to give you an immediate overview of what you are breathing, just as temperature might give you a first indication of the weather outside.


Each of the categories of the Plume AQI indicates something specific about the length of time that you can be exposed to such pollutant rates without an adverse impact on your health, so it ensures that you can get actionable information to take real steps towards improving your wellbeing.

0-20 Low Pollution

The air is clear—perfect for outdoor activities! Pollution levels are under the recommended exposure thresholds set by the World Health Organisation (WHO) for one year of pollution exposure. Nothing to worry about if your lights are green!

21-50 Moderate Pollution

Air quality is considered acceptable, though over the recommended WHO threshold for one year. This means that, unless you have these kinds of conditions all year round, you shouldn’t be experiencing adverse health effects. However, there may be certain health concerns for people with specific sensitivities. Always consult your physician!

51-100 High Pollution

The air is highly polluted—above twenty-four hour exposure recommendations from the World Health Organisation. Everyone may start to feel adverse health effects, and those with sensitivities should take care when performing outdoor activities.

101+ Very High Pollution and above

Everyone may start to experience more serious health effects at these levels, and long term exposure constitutes a real health risk. Levels have exceeded the recommended WHO exposure threshold for one hour.


In certain regions, or during exceptional pollution peaks, you may experience higher levels of pollution over 200 or even 300. These warnings constitute emergency conditions. There can be harmful impacts on the general public, even in the case of short-term exposure. All individuals should avoid physical activities until pollution subsides, regardless of sensitivities.

Learn More

Les seuils de pollution

Afin de communiquer facilement sur le niveau de pollution de l’air, les scientifiques et les gouvernements utilisent un indice de la qualité de l’air appelé Air Quality Index (AQI). Cet AQI est d’autant plus élevé que la pollution de l’air est forte.


Comme un thermomètre donne la température de l’air, Flow utilise les seuils de pollution du Plume AQI pour vous donne un aperçu immédiat de ce que vous respirez.


Chaque catégorie du Plume AQI vous informe sur la durée à laquelle vous pouvez vous exposer à ces taux de pollution sans impact sur votre santé. Grâce à cette information, vous pouvez agir sur votre exposition et vous prémunir de la pollution.

0-20 POLLUTION FAIBLE

L’air est pur, idéal pour les activités de plein air ! Les niveaux de pollution sont en dessous des seuils limites d’exposition fixés par l’OMS pour un an d’exposition à la pollution. Aucune inquiétude à avoir si vos lumières sont vertes !

21-50 POLLUTION MODEREE

La qualité de l’air est jugée comme acceptable, bien qu’elle soit supérieure aux seuils recommandés par l’OMS pour une exposition annuelle. Cela signifie qu’à moins d’avoir des taux identiques toute l’année, vous ne devriez pas subir d’effets négatifs sur votre santé. Cependant, certaines personnes peuvent être plus sensibles à ce niveau de pollution. Il est toujours bon de demander conseil à votre médecin !

51-100 POLLUTION ÉLEVÉE

L’air est très pollué. Supérieur à la limite maximum pour 24h établie par l’OMS. Certains effets sur la santé peuvent se faire ressentir. Les personnes particulièrement sensibles à la pollution devraient limiter leurs activités en extérieur.

101+ POLLUTION TRES ÉLEVÉE ET PLUS

Tout le monde peut commencer à sentir les effets négatifs de la pollution. Une exposition à long terme constitue un risque pour la santé. Les niveaux ont dépassé la limite fixée par l’OMS pour 24h.


Dans certaines régions ou pendant les pics de pollutions, vous pouvez être confronté à des niveaux de pollution de plus de 200 ou 300 qui ont un impact grave sur la santé même en cas de courte exposition. Il est conseillé à chacun d’éviter toute activité physique jusqu’à ce que le niveau de pollution baisse.

Learn More
Que sont les Lieux et comment sont-ils créés ?

Que sont les Lieux et comment sont-ils créés ?

C’est exactement ce qu’il faut !

Les Lieux se produisent lorsque nous détectons que votre position GPS varie peu pendant plus de vingt minutes. Ils sont conçus pour vous aider à contrôler la qualité de l’air à la maison, au travail, au gymnase… où que vous soyez en fait !


Utilisez la carte pour voir comment la qualité de l’air a changé le temps que vous avez passé à chaque endroit. Vous constaterez une plus grande granularité des données dans Lieux que sur l’écran de résumé principal, ce qui vous permet de mettre en évidence les pics de pollution à une échelle beaucoup plus petite.


Dans certains cas, notamment lorsque vous parcourez moins de 300 mètres, vous pouvez voir deux Lieux qui se suivent. (N’avez-vous pas toujours eu envie d’essayer ce sympathique restaurant de l’autre côté de la rue ?) Dans ce cas, la durée minimale d’un point est de 5 minutes.

Learn More
What are Spots and how are they created?

What are Spots and how are they created?

That hits the spot!

Spots occur when we don’t detect a big change in your GPS location for more than twenty minutes. They are designed to help you track air quality at home, at work, at the gym… anywhere really!


Use the map to see how air quality changed during the time you spent in each location. You’ll see higher data granularity in Spots than you will on the main summary screen, helping you highlight pollution peaks at a much smaller scale.


There are some cases, notably when you travel less than 300 metres, where you might see two Spots in a row. (Haven’t you always wanted to try that sweet-looking restaurant across the road?) In this case, the minimum length of a spot is 5 minutes.

Learn More
À quelle fréquence dois-je synchroniser mes données ?

À quelle fréquence dois-je synchroniser mes données ?

L’intelligence artificielle, tout comme celle des humains, a besoin d’un peu de temps pour apprendre de nouveaux tours. Bébé Einstein n’a pas découvert la relativité et bébé Flow n’a pas encore atteint son plein potentiel.


Au cours de la première semaine d’utilisation, il est essentiel que vous synchronisiez votre Flow avec votre smartphone au moins une fois par jour. Ce processus est lié à ce que nous appelons la « période de rodage » du Flow.


Au fil du temps, les mesures de NO2 effectuées par l’appareil font l’objet d’une lente dérive. Elle se produit davantage lors de la première semaine d’utilisation, lorsque l’IA de Flow est apprend encore à s’adapter à de nouvelles informations.


Pour contrer cet effet, nous utilisons un algorithme de compensation. Voyez cela comme une sorte de formation intensive de Flow, enseignant à votre nouvel ami comment aborder sa prochaine mission. En pratique, c’est en fait un peu de code qui interprète vos mesures et s’ajuste en fonction de la dérive potentielle.


Cependant, pour que ce calibrage prenne effet, vous devez régulièrement synchroniser vos données avec nos serveurs. Cela est particulièrement vrai pendant la période de rodage, au cours de laquelle nous recalibrons le point zéro plus souvent.


Si vous connectez votre Flow et que vous l’utilisez ensuite pendant quelques jours sans ouvrir votre application, vous risquez alors de constater une dérive assez importante dans vos lectures de NO2.


Si cela se produit, ne vous inquiétez pas ! Le calibrage dynamique commencera aussitôt que vous commencerez à synchroniser fréquemment l’appareil, bien que cela puisse prendre 24 heures pour prendre effet.


Quand il s’agit de Flow, nous nous tenons à un mantra simple. Plus vous l’utilisez, plus sa performance s’améliore.

Learn More
How often should I synchronize my data?

How often should I synchronize my data?

Artificial Intelligence, just like humans, needs a bit of time to learn new tricks. Baby Einstein didn’t discover relativity, and a Baby Flow hasn’t yet reached it’s full potential either.


During the first week of use, it’s vital that you synchronize your Flow with your smartphone at least once a day. This is linked to what we call Flow’s ‘Burn-In Period’.


Over time, the NO2 measurements taken by the device are subject to a slow drift. This happens more during the first week of use when Flow’s AI is still learning how to adjust to new information.


To counteract this, we run a compensation algorithm. Think of it as a kind of Flow Bootcamp, teaching your new friend how to tackle its upcoming mission. In practice, it’s actually a bit of code that interprets your measurements and adjusts for potential drift.


However, in order for this calibration to take effect, you need to synchronize your data with our servers regularly. This is especially true during the Burn-In Period, where we recalibrate the zero point more often.


If you connect your Flow and then use it for a few days without opening your app, you are therefore likely to see some pretty serious drift in your NO2 readings.


If this is the case, don’t worry! The dynamic calibration will kick in as soon as your start synchronizing the device frequently again, though it may take 24 hours to take effect.


When it comes to Flow, we have a simple mantra. The more you use it, the better it gets.

Learn More
Que sont les Trajets et comment sont-ils créés ?

Que sont les Trajets et comment sont-ils créés ?

Pour faciliter la mise en évidence des moments intéressants de la journée, l’application Flow divise vos mouvements en petites sections pour faciliter la comparaison.


Celles-ci prennent deux formes qui apparaissent comme des cartes dans le résumé quotidien de votre flux de données. Les deux types de cartes s’appellent Trajets et Lieux.

J’aime bouger, bouger !

Les trajets ne représentent que ça, vos faits et gestes ! Lorsque vous vous promenez de A à B, montez à bicyclette ou dans le bus pour faire la navette… nous utilisons les mesures GPS de votre téléphone pour tracer votre parcours à travers le tourbillon d’activités de la ville.


Parcourez le long de la courbe pour mettre en évidence un pic de pollution ou un moment d’air frais et faire apparaître le point correspondant sur votre carte.


Les trajets sont détectés lorsque vous vous déplacez sur au moins 300 mètres à partir de votre point de départ lorsque vous portez le Flow et votre téléphone. Les mesures continuent jusqu’à ce que nous détections que votre téléphone n’a pas parcouru plus de 300 mètres pendant plus de 20 minutes.


Cela devrait vous aider à filtrer tous les arrêts rapides dans les magasins, de manière à obtenir une carte fluide de tout votre trajet sans pauses inutiles.

Learn More
What are Moves and how are they created?

What are Moves and how are they created?

I like to move it, move it!

Moves are just that, your movements! When you take a stroll from A to B, hop on a bike and go for a ride, jump on the bus for your commute… we use your phone’s GPS measurements to map out your route through the hustle and bustle of the city.


Slide along the graph curve to highlight a particular pollution peak or fresh air moment and you’ll see the corresponding point pop up on your map.


Moves are detected when you travel at least 300 meters from your starting point while carrying both Flow and your phone. They’ll keep going until we detect that your phone hasn’t moved more than 300 metres for more than 20 minutes.


This should help to filter out any quick stops off at the shops, so you get a fluid map of your whole journey without unnecessary breaks.

Learn More

Kill Switch French

Lorem Ipsum Dolor

Learn More

Kill Switch English

Lorem Ipsum Dolor

Learn More

Critical Flow Issue

Dear Flow user,


We’ve discovered a critical issue with the sensor you just received.


The bad news: your Flow is not working properly. A missing factory setting in our latest 2000 units prevents the app from displaying any data collected by your Flow. It also makes the lights on your Flow display only a partial reading instead of the overall air quality index.


The good news: we can fix it remotely. We have just released an update in the Flow app which will solve the problem. Please make sure you update your Flow as soon as possible to get your data flowing.


How to update your Flow?

- Make sure your Flow is connected to your phone via BlueTooth

- Open the Settings menu (bottom right ⚙️ icon)

- In the ‘My Flow’ section, press on ‘Update Available’


Once the progression bar reaches 100% and the firmware update is completed, your Flow will start working again after a 15 minute warm-up period.


Please get in touch with support@plumelabs.com if you need any help to get you up and running!


We know you were excited to receive your Flow and use it right away, and we are so sorry for letting you down. We’re working with our manufacturing partner to make sure our tests never miss such a problem again.


All our apologies again,


The Plume Team

Learn More

Problème critique sur votre Flow

Cher utilisateur de Flow,


Nous avons découvert un problème critique avec le capteur que vous venez de recevoir.


La mauvaise nouvelle : votre Flow ne fonctionne pas correctement. Un réglage usine manquant sur nos 2000 dernières unités produites empêche l’application d’afficher les données collectées par votre Flow. Les lumières de Flow n’affichent aussi qu’une partie des polluants plutôt que le niveau complet de qualité de l’air.


La bonne nouvelle : nous pouvons régler ce problème à distance. Nous venons de rendre une mise à jour disponible dans l’application Flow, qui réglera ce problème. Assurez-vous de l’installer dès que possible pour reconnecter vos mesures.


Comment mettre à jour votre Flow?

- Assurez-vous que votre Flow soit connecté à votre téléphone en BlueTooth

- Ouvrez le menu Settings (icône ⚙️ en bas à droite)

- Dans la section ‘Mon Flow’, appuyez sur ‘Mise à jour disponible’

Une fois la barre de progression à 100% et la mise à jour firmware complétée, votre Flow recommencera à fonctionner après une période d’activation de 15 minutes.


N’hésitez pas à nous contacter à support@plumelab.com si vous avez besoin d’aide pour effectuer cette mise à jour.


Nous savons que vous étiez enthousiaste à l’idée de recevoir Flow et de l’utiliser immédiatement, et nous sommes désolés de vous décevoir. Nous travaillons avec notre partenaire industriel pour nous assurer que nos tests ne manquent plus un problème de ce type à l’avenir.


Encore toutes nos excuses,


L’équipe de Plume Labs.

Learn More

Pollution Faible

PLUME AQI: 0 - 20


Aucun risque

Air pur, idéal pour les activités de plein air.


Pensez à communiquer la nouvelle à vos proches pour qu’ils puissent profiter d’un peu d’air pur à leur tour !

Learn More

Pollution modérée

AQI: 21-50


Impact en cas d’exposition répétée


Le niveau de pollution est acceptable bien qu’il soit supérieur aux seuils recommandés par l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé). Une exposition prolongée pourrait constituer un risque pour la santé.

Learn More

Pollution très élevée

AQI: 101 ET PLUS


Impact immédiat sur la santé


Le niveau de pollution de l’air excède les seuils limites de l’OMS pour une 1 heure. Les effets peuvent se faire ressentir immédiatement sur les personnes sensibles et sur tout le monde en cas d’exposition prolongée.

Learn More

Pollution élevée

AQI: 51-100


Impact en cas d’exposition répétée


Le niveau de pollution de l’air est plus élevé que la limite maximum pour 24 heures établie par l’OMS.

Learn More
Lire mes données

Lire mes données

The Plume AQI

The Plume AQI (Air Quality Index) gives you an immediate overview of what you are breathing, just as the temperature might give you a first indication of the weather outside.

What does the Plume AQI measure?

In order to easily communicate air pollution levels, governments and academics use an indicator referred to as an air quality index (AQI). The more polluted the air, the higher the number, the greater the share of the population that is likely to feel negative effects from pollution—be they short-term or long-term health impacts.

How is the Plume AQI calculated?

Plume Labs uses World Health Organisation (WHO) guidelines as well as international standards developed by the United States Environmental Protection Agency (EPA) and other scientific studies to define the Plume AQI and its seven associated categories.


The Plume AQI takes into account the concentrations of all different harmful pollutants your Flow is measuring and its overall value comes from the level of whichever pollutant is currently having the greatest impact on your health.

Pollution Thresholds

We base our recommendations on the WHO annual, daily, and hourly exposure guidelines, along with other global institutions, including the European Commission, the Chinese Air Quality Standards, and the United States EPA.


Each of the categories of the Plume AQI indicates something specific about the length of time that you can be exposed to such pollutant rates without an adverse impact on your health, so it ensures that you can get actionable information to take real steps towards improving your wellbeing.

0-20 Low Pollution

The air is clear—perfect for outdoor activities! Pollution levels are under the recommended exposure thresholds set by the World Health Organisation (WHO) for one year of pollution exposure. Nothing to worry about if your lights are green!

21-50 Moderate Pollution

Air quality is considered acceptable, though over the recommended WHO threshold for one year. This means that, unless you have these kinds of conditions all year round, you shouldn’t be experiencing adverse health effects. However, there may be certain health concerns for people with specific sensitivities. Always consult your physician!

51-100 High Pollution

The air is highly polluted—above twenty-four hour exposure recommendations from the World Health Organisation. Everyone may start to feel adverse health effects, and those with sensitivities should take care when performing outdoor activities.

101+ Very High Pollution and above

Everyone may start to experience more serious health effects at these levels, and long term exposure constitutes a real health risk. Levels have exceeded the recommended WHO exposure threshold for one hour.


In certain regions, or during exceptional pollution peaks, you may experience higher levels of pollution over 200 or even 300. These warnings constitute emergency conditions. There can be harmful impacts on the general public, even in the case of short-term exposure. All individuals should avoid physical activities until pollution subsides, regardless of sensitivities.

Understanding pollution

The air we breathe is made up of 99% oxygen and nitrogen but also of naturally occurring and human-induced pollutants, that may have a short or long-term impact on our health. Get an insight into the air pollutants covered by Flow!

Particulate Matter (PM10 and PM2.5)

What is it? These are small solid particles that can penetrate in the airways and lungs. The finest ones can even bind to blood vessels. PM10 (PM standing for particulate matter) refers to particles smaller than 10 microns in diameter and PM2.5 for those smaller than 2.5 microns.


Where do they come from? Human activities such as road traffic or energy transformation and from natural phenomenons such as volcanic eruptions. The PM concentration in the air significantly varies according to temperature and wind speed. They are particularly prevalent in cases of extreme cold and lack of wind, which prevents the particles from dispersing.


What are the risks? Fine particles cause many nasal allergies. Chronic exposure to fine particles is a risk factor for cardiovascular and respiratory diseases as well as lung cancer.

Nitrogen dioxide (NO2)

What is it? NO2 is a suffocating and irritating gas that can be easily recognized thanks to its red-brown color. It also has a pungent odor.


Where does it come from? Mainly from combustion (heating, electricity generation, vehicle and boat engines). 50% of NO2 emissions are due to traffic.


What are the risks? NO2 is responsible for bronchitis and asthma, especially for children. A high concentration of NO2 may also contribute to decreased lung function.

Volatile Organic Compounds (VOC)

What is it? These are molecules made mainly of carbon and found as gases in the air we breathe. They are very volatile and can spread a long way away from their emission source.


Where do they come from? VOCs are emitted by traffic, industries and the residential sector, and also by vegetation. Indoors, cleaning and DIY products are important emitters of VOCs, as well as some floor and wall coatings.


What are the risks? In cases of high concentration, they can cause irritation and decreased breathing capacity. Some VOCs are classified as carcinogenic.

Learn More

Chauffage

The warm-up period

Just like our developers before their morning coffee, Flow needs a little boost before it gets up and running.

Your Flow requires a warm-up period to ensure that the gas sensors inside the device work to maximum capacity.

This happens:

When your Flow is installed for the first time.

If your Flow runs out of battery and is recharged.

When your Flow has just performed a firmware update.

Flow-LEDs-redone-animations-75px.gif

If the lights on the front of your Flow are scrolling yellow like the image above, just wait a little while for your Flow to wake up. The warm-up period lasts fifteen minutes.

The burn-in period

Flow’s artificial intelligence (AI) system that does all of the calculations and analysis of your data also needs a period of time to establish what your environment is like—particularly in relation to NO2 measurements. This is called Flow’s burn-in period. If you have ever set-up voice recognition like Siri or Alexa, you know that it takes a bit of training so the system can recognise your voice.

Short answer: The burn-in period is when your Flow’s AI system is learning about the general make-up of the air in your environment.

What can I expect during the burn-in period? During the burn-in period the chances of NO2 irregularities are increased.

How long does the burn-in period last? Flow’s burn-in period lasts for roughly the first 7 days of continuous use.

What should I do? The best thing you can do during the burn-in period is use your Flow as much as possible. Keep your Flow charged and sync with your Flow app as much as possible. This will give Flow’s AI lots of data to learn quickly and thoroughly.

Learn More

Warm-up NOT IN USE

The warm-up period

Just like our developers before their morning coffee, Flow needs a little boost before it gets up and running.

Your Flow requires a warm-up period to ensure that the gas sensors inside the device work to maximum capacity.

This happens:

When your Flow is installed for the first time.

If your Flow runs out of battery and is recharged.

When your Flow has just performed a firmware update.

If the lights on the front of your Flow are scrolling yellow like the image above, just wait a little while for your Flow to wake up. The warm-up period lasts fifteen minutes.

The burn-in period

Flow’s artificial intelligence (AI) system that does all of the calculations and analysis of your data also needs a period of time to establish what your environment is like—particularly in relation to NO2 measurements. This is called Flow’s burn-in period. If you have ever set-up voice recognition like Siri or Alexa, you know that it takes a bit of training so the system can recognise your voice.

Short answer: The burn-in period is when your Flow’s AI system is learning about the general make-up of the air in your environment.

What can I expect during the burn-in period? During the burn-in period the chances of NO2 irregularities are increased.

How long does the burn-in period last? Flow’s burn-in period lasts for roughly the first 7 days of continuous use.

What should I do? The best thing you can do during the burn-in period is use your Flow as much as possible. Keep your Flow charged and sync with your Flow app as much as possible. This will give Flow’s AI lots of data to learn quickly and thoroughly.

Learn More

Conditions d'utilisation

Please read these Terms of Use (the “Terms”) carefully because they govern the purchase of any products (“Products”) you buy from Plume Labs SAS (“Plume Labs,” “us” or “we”) and services (the “Services”) you receive from us, unless you have signed a separate written agreement with us that supersedes these Terms. Any software installed in our Products or offered with our Products is licensed to you, not sold. You may only use this software for its normal, intended use with our Products and in accordance with the Software License section below. When we say “sell” and “purchase” in these Terms, we mean “sell” and “purchase” only with respect to the non-software elements of the Product. These Terms apply whether or not they are included with the Products sold hereunder.


ORDERING PRODUCTS

If you want to purchase Products from us, simply click on the Pre-Order button and follow the directions on-screen. Once you place your order, we’ll email you with an order confirmation (“Order Confirmation”) that indicates that we have accepted your order. We’re not bound to sell you any Product until we have accepted and processed your payment. With your Order Confirmation, we’ll confirm the quantity of Products you purchased and their price. Our acceptance of your order is expressly conditioned on your unconditional acceptance of these Terms, even if you communicate with us otherwise. We do not accept any changes to or rejections of these Terms that you may communicate to us in any form and all such terms and conditions will be null and of no effect. The terms of our Return Policy apply to any purchase and are incorporated herein by reference.


PRE-ORDERS

Plume Labs is conducting pre-order sales for our Products whereby Plume Labs takes orders and payment for our Products to be shipped at a future date (“Pre-Orders”). To secure a Pre-Order you will be required to pay for the Product in full when you place the order. At the time you place a Pre-Order, Plume Labs will be able to provide an estimated timeframe for the shipment of the Product or service, but such estimates are not guaranteed and may be revised, extended or modified by Plume Labs. You will be contacted prior to shipment to supply a correct shipping address for the Product. Should you decide to cancel a Pre-Order prior to shipment of the Product and receive a refund, you must contact Plume Labs by contacting our Customer Support Team by email (support@plumelabs.com) or by clicking on the contact us link at flow.plumelabs.com (or its local versions: eu.plumelabs.com and uk.plumelabs.com).


ORDER CANCELLATION

You may cancel your order any time before your purchased Product ships and, if your payment has already been processed, receive a full refund. Details of our Return Policy can be found on flow.plumelabs.com (or its local versions: eu.plumelabs.com and uk.plumelabs.com).


SHIPMENT AND DELIVERY

We may provide a single shipping method and carrier, or multiple methods and carriers, for Product delivery, at our sole discretion. You will be responsible for all freight, packing, insurance and other shipping-related costs and expenses, and these will be noted on your order screen before you make your purchase. Once the Product is sent to the carrier, ownership of the Product and the risk of that Product’s loss passes to you.


You understand that all scheduled shipment dates and estimated shipment dates are estimates only. We’ll make reasonable efforts to meet the scheduled shipment dates, but in no event will we be liable for any loss, damage, or penalty resulting from any delay in shipment or delivery, nor will the carrier be deemed our agent. If you purchase multiple Products, we may send you your Products in installments and charge you separately for each installment. We have the right to allocate our available inventory of the Products among other purchasers in such manner as we see fit. If we’re not able to charge your payment method or you fail to pay for your purchase, we have the right to delay or suspend shipment of the Products.


PRICES AND TAXES

The prices for the Products will be as specified during checkout and in your Order Confirmation.


For Pre-Orders in the United States, our fees only include New York State Sales Tax where such New York State Sales Tax is applicable. If the Products are subject to Sales Tax in any jurisdiction other than New York State and you have not remitted the applicable Sales Tax to us, you will be responsible for the payment of such Sales Tax and any related penalties or interest to the relevant tax authority. You agree to indemnify us for any liability or expense we may incur in connection with such Sales Tax. Upon our request, you will provide us with official receipts issued by the appropriate taxing authority, or other such evidence that you have paid all applicable taxes. For purposes of this section, “Sales Tax” shall mean any sales or use tax, and any other tax measured by sales proceeds, that we are permitted to pass to customers in the United States that is the functional equivalent of a sales tax where the applicable taxing jurisdiction does not otherwise impose a sales or use tax.


ELIGIBILITY

YOU MUST BE AT LEAST 18 YEARS OF AGE TO PURCHASE OUR PRODUCTS. By purchasing or ordering the Product, you represent and warrant that: (i) you are 18 years of age or older; (ii) any Order information you submit to Plume Labs is truthful and accurate; (iii) you will maintain the accuracy of such information; and (iv) your use of the Product or our Services does not violate any applicable law or regulation. Plume Labs may refuse a sale of a Product or access to its Services to anyone at any time, in its sole discretion for any or no reason.


INDEMNITY

You agree to defend, indemnify, and hold Plume Labs, its subsidiaries and affiliates, and their officers, directors, employees and agents, harmless from and against any claims, liabilities, damages, losses, and expenses, including, without limitation, reasonable legal and accounting fees, arising out of or in any way connected to your violation of these Terms and your participation in Disclaimed Activities, or for liabilities, interest, penalties or fees assessed against us arising from any failure by you to pay any required taxes.


LIMITATIONS OF LIABILITY

SUBJECT TO OUR RETURN POLICY, THE PRODUCT AND SERVICES ARE PROVIDED ON AN “AS IS” BASIS AND YOUR USE OF THE PRODUCT AND SERVICES IS AT YOUR OWN RISK, AND IN NO EVENT WILL PLUME LABS BE LIABLE FOR ANY PUNITIVE, EXEMPLARY, SPECIAL, CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOSS OF REVENUE, USE, PROFITS, DATA, OR GOODWILL) OR COSTS OF PROCURING SUBSTITUTE PRODUCTS, ARISING OUT OF, RELATING TO, OR IN CONNECTION WITH THESE TERMS OR THE PURCHASE, SALE, USE, OPERATION OR PERFORMANCE OF THE PRODUCTS OR SERVICES, WHETHER SUCH LIABILITY ARISES FROM ANY CLAIM BASED UPON CONTRACT, WARRANTY, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), PRODUCT LIABILITY OR OTHERWISE, WHETHER OR NOT PLUME LABS HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH LOSS OR DAMAGE. YOU AND PLUME LABS HAVE AGREED THAT THESE LIMITATIONS WILL SURVIVE AND APPLY EVEN IF ANY LIMITED REMEDY SPECIFIED IN THESE TERMS IS FOUND TO HAVE FAILED OF ITS ESSENTIAL PURPOSE. IN NO EVENT WILL PLUME LABS’ LIABILITY TO YOU ARISING OUT OF, RELATING TO, OR IN CONNECTION WITH THESE TERMS, FROM ALL CAUSES OF ACTION AND UNDER ALL THEORIES OF LIABILITY, EXCEED THE ACTUAL AMOUNT PAID TO PLUME LABS BY YOU FOR THE PRODUCT AND SERVICES THAT GIVES RISE TO THE CLAIM.


Some jurisdictions do not allow the limitation or exclusion of liability for incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you.


SOFTWARE LICENSE

Subject to your compliance with these Terms, Plume Labs grants you a limited non-exclusive, non-transferable, non-sublicenseable license to use the software in the Product (the “Software”), as part of your use of the Product for your own personal, non-commercial purposes and for no other purposes. You may not (i) copy, modify or create derivative works based on the Software; (ii) distribute, transfer, sublicense, lease, lend or rent the Software to any third party; (iii) reverse engineer, decompile or disassemble the Software; or (iv) make the functionality of the Software available to multiple users through any means. Plume Labs reserves all rights in and to the Software not expressly granted to you under these Terms. All Software is protected by U.S. copyright law and international treaties.


PRIVACY POLICY

You understand that any information provided by you or collected by us in connection with your use of our website, the Products and our Services will be used in the manner described in these Terms of Use and in our Privacy Policy, such privacy policy (the “Privacy Policy”) being incorporated into and made a part of these Terms by this reference. If you do not agree to the Privacy Policy you may not use the Services.


GENERAL TERMS

These Terms constitute the entire and exclusive understanding and agreement between Plume Labs and you regarding the purchase of the Product, and these Terms supersede and replace any and all prior oral or written understandings or agreements between Plume Labs and you regarding such a purchase. If for any reason a court of competent jurisdiction finds any provision of these Terms invalid or unenforceable, that provision will be enforced to the maximum extent permissible and the other provisions of these Terms will remain in full force and effect.


You may not assign or transfer these Terms, by operation of law or otherwise, without Plume Labs’ prior written consent. Any attempt by you to assign or transfer these Terms, without such consent, will be null. Plume Labs may freely assign or transfer these Terms without restriction. Subject to the foregoing, these Terms will bind and inure to the benefit of the parties, their successors and permitted assigns.


Any notices or other communications provided by Plume Labs under these Terms, including those regarding modifications to these Terms, will be given: (i) via email; or (ii) by posting to flow.plumelabs.com (or its local versions: eu.plumelabs.com and uk.plumelabs.com). For notices made by e-mail, the date of receipt will be deemed the date on which such notice is transmitted.


Plume Labs’ failure to enforce any right or provision of these Terms will not be considered a waiver of such right or provision. The waiver of any such right or provision will be effective only if in writing and signed by a duly authorized representative of Plume Labs. Except as expressly set forth in these Terms, the exercise by either party of any of its remedies under these Terms will be without prejudice to its other remedies under these Terms or otherwise.


CONTACT INFORMATION

If you have any questions about these Terms, please contact Plume Labs by sending an email to support@plumelabs.com.

Learn More

Politique de confidentialité et conditions d'utilisation

Introduction

Votre confidentialité est très importante pour nous. Veuillez lire ce qui suit pour savoir comment Plume Labs traite les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez votre appareil Flow et son application. Avant d’entrer dans les détails, voici quelques-uns de nos principes fondamentaux en matière de protection de la vie privée :


Les Informations personnelles que vous fournissez lorsque vous vous connectez à l’application Flow et lorsque vous utilisez l’appareil sont sécurisées et confidentielles à tout moment. Nous ne les vendons pas à des tiers.


Nous regroupons et dépersonnalisons certaines informations, en particulier les données sur la pollution de l’air, produites par nos utilisateurs afin de faire avancer la recherche sur les changements climatiques et à d’autres fins commerciales. Rien de tout cela ne peut servir à « remonter » jusqu’à vous (vous retracer).


Vos informations personnelles ne peuvent être consultées par aucun autre utilisateur du Flow.


Nous vous offrons plusieurs moyens de contrôler la confidentialité de vos informations personnelles et nous travaillons continuellement pour améliorer les options de confidentialité qui s’offrent à vous.


Plume Labs respecte votre vie privée et partage vos préoccupations concernant la sécurité des informations que vous pouvez nous soumettre. Notre politique de confidentialité détaillée ci-dessous explique plus en détail les informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et les partageons, et comment gérer vos paramètres de confidentialité et vos droits. Veuillez également lire nos conditions générales pour plus d’informations.


Le siège social de Plume Labs SAS est à Paris, en France. Plume Labs SAS est le responsable du traitement de vos données personnelles aux fins de la législation européenne sur la protection des données.


Cette politique a été écrite en anglais. Si une version traduite entre en conflit avec la version anglaise, cette dernière fait foi. Sauf indication contraire, la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux produits ou services de tiers ou aux pratiques de sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, y compris les autres sociétés avec lesquelles vous pourriez interagir lors de l’utilisation du Flow.


Les questions ou commentaires concernant cette Politique de confidentialité peuvent être envoyés par courrier à l’adresse ci-dessous ou par e-mail à l’adresse support@plumelabs.com.


Plume Labs


11 bis, rue Bachaumont


75002 Paris


France


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — Détails

1. Définition et nature des données personnelles


Le terme « données personnelles » englobe toutes les informations qui pourraient être utilisées pour vous identifier, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre ville, votre géolocalisation ou toute autre information vous concernant que vous choisissez de partager avec nous.


2. Objet de cette Politique de confidentialité


L’objectif de cette Politique de confidentialité est d’expliquer comment nous collectons et traitons vos données personnelles, comment nous les protégeons et comment nous vous aidons à exercer vos droits.


Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à la loi no 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers de données et aux libertés civiles (ci-après dénommée « Loi informatique et Libertés »), ainsi qu’au règlement général de l’Union européenne sur la protection des données (règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, ci-après dénommé « RGPD »).


**3. Identité de l’entité responsable de la collecte des données **


L’entité responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles est Plume Labs SAS, société par actions simplifiée immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 803 473 974, dont le siège social est situé 11 bis, rue Bachaumont — 75002 Paris - FRANCE (ci-après dénommée « Nous »).


4. Base pour le traitement des données à caractère personnel


Nous nous appuyons sur un certain nombre de bases légales pour collecter et traiter vos données personnelles aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, notamment :


Si nécessaire pour fournir nos services par le biais de notre application ;


Votre consentement à la collecte et au traitement de ces données ;


Un intérêt légitime à fournir et à améliorer notre application sur une base continue, et à la garder sécuritaire et sécurisée.


Vos données personnelles sont traitées pour répondre à une ou plusieurs des exigences suivantes :


Gérer votre accès aux services fournis par l’Application et leur utilisation ;


Maintenir un fichier de membres, d’utilisateurs et de clients inscrits ;


Pour envoyer des Newsletters, des mises à jour et des annonces promotionnelles (vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment) ;


Générer des statistiques d’utilisation des services qui aident à fournir et à améliorer nos services ;


Organiser des jeux promotionnels, des tirages au sort ou toute opération promotionnelle (à l’exclusion des jeux de hasard et des jeux d’argent en ligne) ;


Recueillir les avis et commentaires des clients sur les produits, services ou contenus ;


Personnaliser nos réponses à vos demandes d’assistance ;


Respecter nos exigences légales et réglementaires.


Nous vous informerons, lors de la collecte de vos données personnelles, si certaines de ces données sont obligatoires ou facultatives. Les données obligatoires sont nécessaires pour fournir nos services. Les données facultatives peuvent nous aider à vous fournir un meilleur service, mais vous pouvez utiliser l’application sans les divulguer.

5. Destinataires des données collectées

Vos données personnelles ne sont collectées que par nos employés et sous-traitants.


Nous pouvons conserver et partager vos informations personnelles avec des tiers, y compris des organismes d’application de la loi, des organismes publics ou gouvernementaux ou des plaideurs privés, si nous jugeons qu’une telle divulgation est nécessaire pour nous conformer à la loi, notamment pour répondre à des ordonnances judiciaires, des mandats, des assignations ou d’autres processus juridiques ou réglementaires.

6. Transfert ou vente de données personnelles

Vos données personnelles ne peuvent être vendues, transférées ou louées à un tiers.


Nous pouvons partager vos informations avec des tiers et des sous-traitants qui fournissent des services à Plume Labs, tels que le support et l’amélioration de l’application, la promotion de l’application, le traitement des paiements ou l’exécution des commandes. Nous pouvons également engager des fournisseurs de services pour collecter des données concernant votre utilisation de l’Application en notre nom, à des fins statistiques ou pour promouvoir Plume Labs.


Ces fournisseurs de services n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de ces fonctions limitées en notre nom et sont tenus de protéger et de sécuriser vos données personnelles. Nous nous assurons que nos exigences en matière de protection des données sont claires pour tous nos fournisseurs tiers.

7. Période de stockage des données personnelles

7.1 Données sur la gestion actuelle et potentielle des clients


Vos données personnelles ne sont stockées que le temps strictement nécessaire à la gestion de nos relations commerciales avec vous. Toutefois, toute donnée apportant la preuve d’un droit ou d’un contrat et devant être conservée conformément à une obligation légale le sera pour la période prévue par la législation en vigueur.


Les données personnelles collectées dans le cadre d’éventuelles opérations promotionnelles peuvent être conservées pendant une période de trois ans à compter de la fin des relations commerciales avec vous.


Les données personnelles relatives aux clients potentiels peuvent être stockées pendant une période de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact du client potentiel.


Au-delà de cette période de trois ans, nous pourrions communiquer de nouveau avec vous pour savoir si vous souhaitez toujours recevoir des sollicitations commerciales.


7.2 Documents d’identité


Lors de l’exercice de votre droit d’accès ou de rectification, les données relatives aux documents d’identité peuvent être conservées pendant le délai prévu à l’article 9 du Code de procédure pénale français, soit un an. Lorsque vous exercez votre droit d’opposition, ces données peuvent être archivées pendant le délai de prescription prévu à l’article 8 du Code de procédure pénale français, soit trois ans.


7.3 Gestion des systèmes de désinscription


Toutes les informations tenant compte de votre droit d’opposition sont conservées pendant au moins trois (3) ans à compter de l’exercice de ce droit.

8. Sécurité

Le respect de votre vie privée est très important pour nous. En conséquence, nous prenons toutes les précautions nécessaires, ainsi que toutes les mesures organisationnelles et techniques appropriées, pour maintenir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, et pour éviter qu’elles ne soient déformées ou endommagées et qu’elles soient accessibles par des tiers non autorisés.

9. Hébergement

Nous vous informons que vos données personnelles sont stockées, pour la durée indiquée ci-dessus, sur les serveurs des sociétés OVH SAS et Amazon Web Services, toutes deux hébergés dans l’Union européenne.


Vos données personnelles doivent rester dans l’Union européenne ou dans d’autres pays offrant un niveau adéquat de protection des données (ces pays étant sélectionnés par l’Union européenne).

10. Accès à vos données personnelles

Conformément à la loi française sur la protection des données et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit et accéder aux informations vous concernant en nous contactant par courrier aux adresses suivantes :


Par e-mail : support@plumelabs.com


Par courrier postal : 11 bis, rue Bachaumont — 75002 Paris - FRANCE

11. Droit de définir des instructions relatives au traitement des données après votre décès

Vous avez le droit de définir des instructions concernant le stockage, l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès.


Ces instructions peuvent être générales et axées sur toutes les données personnelles vous concernant. Dans ce cas, elles doivent être déclarées auprès d’un tiers de confiance numérique agréé par la CNIL, l’autorité française compétente en matière de protection des données.


Ces instructions peuvent également être spécifiques aux données traitées par notre société. Vous êtes alors tenu de nous fournir ces instructions à l’une des deux adresses disponibles :


Par e-mail : support@plumelabs.com


Par courrier postal : 11 bis, rue Bachaumont — 75002 Paris - FRANCE


En nous fournissant ces instructions, vous consentez expressément à ce qu’elles soient stockées, transmises et exécutées selon les conditions générales stipulées dans les présentes.


Vous avez le droit de désigner dans vos instructions une personne chargée de leur exécution. Après votre décès, cette personne aura le droit de prendre connaissance de ces instructions et de nous demander leur mise en œuvre. À défaut d’une telle nomination, vos héritiers ont le droit de prendre connaissance de ces instructions et de nous en demander l’exécution.


Vous pouvez modifier ou révoquer vos instructions à tout moment, en nous écrivant aux adresses de contact susmentionnées.

12. Portabilité de vos données personnelles

Vous avez droit à la portabilité des données personnelles que vous nous avez confiées, entendues comme les données que vous avez activement et délibérément déclarées lors de l’accès à nos services et de leur utilisation. Nous vous rappelons que le droit de portabilité ne s’applique pas aux données traitées sur une base autre que le consentement ou l’exécution d’un contrat entre nous.


Ce droit peut être exercé gratuitement, à tout moment, y compris lors de la fermeture de votre compte sur l’application, par exemple, afin que vous puissiez récupérer et stocker vos données personnelles.


Dans ce contexte, nous fournissons vos données personnelles, par tout moyen approprié, dans un format standard ouvert, actuellement utilisé et lisible par machine, conformément à l’évolution actuelle des technologies.

13. Plaintes auprès de l’Autorité chargée de la protection des données

Si vous résidez dans l’Union européenne, nous vous informons que vous pouvez porter plainte auprès de votre autorité de contrôle locale concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles.

14. Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d’obtenir une restriction sur le traitement de vos données personnelles lorsque l’une des conditions suivantes s’applique :


Dans le délai de vérification que nous effectuons, si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles ;


Lorsque le traitement de ces données est illégal et que vous demandez la limitation de ce traitement, au lieu d’effacer vos données ;


Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous avez besoin de leur conservation pour l’exercice de droits légaux ;


Dans la période de vérification des intérêts légitimes, si vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles.

15. Modifications

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier cette Politique de confidentialité, en totalité ou en partie. Toute modification prend effet à compter de la publication de la nouvelle Politique de confidentialité. Votre utilisation de l’Application après la mise en œuvre des modifications exprime implicitement votre reconnaissance et votre acceptation de la nouvelle Politique de confidentialité. À défaut, et si la nouvelle Politique de confidentialité ne vous convient pas, vous ne devez plus utiliser nos services.

16. Entrée en vigueur

Cette Politique de confidentialité est entrée en vigueur le 25 mai 2018.


Conditions générales d’utilisation de Flow, le capteur personnel de pollution de l’air

Entrée en vigueur :

1. Objectif

Flow aide les utilisateurs à mesurer et à prendre conscience de la pollution de l’air qui les entoure, soit à des endroits précis, soit lorsqu’ils se déplacent dans leur vie quotidienne.


Flow est composé :


d’un dispositif connecté qui capture et enregistre les niveaux de pollution de l’air dans son voisinage immédiat.


d’une application mobile qui affiche les données transférées depuis l’appareil connecté.

2. Coordonnées

Flow est conçu et commercialisé par la société PLUME LABS, société par actions simplifiée française (« Société par actions simplifiée »), immatriculée sous le numéro 803 473 974 au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris, dont le siège social est situé 11 bis, rue Bachaumont — 75002 Paris, en France.


La société Plume Labs peut être contactée via l’un des canaux suivants :


Adresse: 11 bis, rue Bachaumont – 75 002 Paris (FRANCE)


E-mail : support@plumelabs.com


3. Accès à Flow

Flow peut être utilisé par :


toute personne ayant la pleine capacité juridique pour être liée par les présentes conditions d’utilisation. toute personne n’ayant pas cette pleine capacité juridique ne peut utiliser Flow qu’avec l’accord de son représentant légal ;


toute entité agissant par l’intermédiaire d’une personne ayant la pleine capacité juridique de contracter pour et au nom de l’entité.

4. Acceptation des conditions générales

Les utilisateurs peuvent accepter ces conditions générales en cochant une case lors de l’achat de Flow sur le site Web de Plume Labs tel que prévu à l’article 6.1 ou lors de la création de leur compte sur l’application correspondante.


L’acceptation des conditions générales ne peut être que pleine et entière. Toute acceptation conditionnelle est considérée comme nulle et non avenue. Tout utilisateur qui n’accepterait pas d’être lié par ces conditions générales ne doit pas utiliser Flow.

5. Que fait Flow ?

5.1 Il mesure la pollution de l’air


Flow aide les utilisateurs à mesurer et à prendre conscience de la pollution de l’air autour d’eux, soit à des endroits précis, soit lorsqu’ils passent d’un endroit à un autre pour suivre l’évolution des niveaux de pollution.


Flow détecte et enregistre en temps réel les données relatives aux concentrations de particules fines, d’oxyde d’azote et de composés organiques volatils. Ces données sont transmises à l’application Flow qui les analyse et les présente à l’utilisateur sous forme de mesures de qualité de l’air et de pollution.


5.2 Il fournit des niveaux de pollution atmosphérique localisés


Les utilisateurs peuvent se géolocaliser par l’intermédiaire de l’application Flow et accéder à une carte de leurs itinéraires sur laquelle ils peuvent visualiser les mesures localisées de la pollution atmosphérique.


Les utilisateurs peuvent désactiver leur géolocalisation à tout moment. Lorsque cette option est désactivée, les utilisateurs peuvent toujours visualiser les mesures de qualité de l’air et de la pollution, mais ils ne peuvent plus accéder à la carte ni afficher des mesures localisées spécifiques.


5.3 Utilisation des mesures de la pollution


L’utilisateur est expressément informé et accepte que toutes les données relatives aux mesures de la qualité de l’air et de la pollution traitées dans l’application puissent être transférées, sous forme anonyme, à la plateforme de données environnementales de Plume Labs et être utilisées au regard de produits destinés à fournir des informations et des prévisions sur la pollution atmosphérique dans le monde.


5.4 Autres services


Plume Labs se réserve le droit de proposer tout autre service qu’elle jugera utile, dans un format et selon les moyens techniques qu’elle estimera les plus appropriés pour fournir ledit service.

6. Obtenir votre Flow

6.1 Acheter un Flow


6.1.1 Introduction


Avant de commander Flow, et conformément aux articles L.111-1 du Code de la consommation, l’utilisateur peut prendre connaissance des caractéristiques de Flow sur le site Web de Plume Labs : https://flow.plumelabs.com/


Flow est proposé à l’achat dans la limite des stocks disponibles.


Les photos et la description du Flow sont aussi précises que possible. Plume Labs engage sa responsabilité sur ces photos et descriptions uniquement en ce qui concerne ce qui est exactement indiqué. Toutefois, les utilisateurs sont informés et acceptent que certaines caractéristiques de Flow, y compris sa couleur, ne correspondent pas nécessairement aux photos publiées sur le site Web en raison de contraintes techniques.


6.2 Commander un Flow


6.2.1 Passer une commande


Les utilisateurs peuvent passer leur commande de Flow en remplissant le bon de commande disponible sur le(s) site(s) Web Flow.


Dans le cadre du processus de commande, les utilisateurs sont invités à fournir leur adresse aux fins de livraison et de facturation. Tous les champs du bon de commande marqués comme étant obligatoires doivent être remplis. Les commandes ne peuvent être validées que si elles contiennent toutes les informations requises.


Les utilisateurs doivent s’assurer que toutes les informations fournies dans le formulaire de commande sont exactes, à jour et authentiques et ne sont en aucun cas trompeuses ou malhonnêtes.


Les utilisateurs sont par la présente informés et acceptent que ces informations fassent foi de leur identité et les engagent dès leur confirmation.


6.2.2 Confirmation de commande


Une fois leur commande passée, les utilisateurs reçoivent un e-mail confirmant la commande et indiquant la date de livraison prévue. Cet e-mail contient une copie des conditions générales.


Les utilisateurs doivent s’assurer que les coordonnées qu’ils ont saisies lors de leur commande sont correctes afin de recevoir l’e-mail de confirmation de commande. Si les utilisateurs ne reçoivent pas cet e-mail, ils doivent contacter Plume Labs via les canaux répertoriés dans le paragraphe « Coordonnées ».


Les informations contenues dans la confirmation de commande doivent être conservées en toute sécurité.


6.3 Payer votre Flow


6.3.1 Prix du Flow


Le prix de vente de Flow est indiqué sur le site Web, dans la devise locale et avec toutes les taxes incluses (y compris la TVA et les autres taxes applicables, mais à l’exclusion des droits de douane potentiels).


Plume Labs se réserve le droit de proposer des offres promotionnelles ou des réductions de prix, à sa seule discrétion et selon les conditions qu’elle juge appropriées, y compris lorsque les utilisateurs s’abonnent aux autres services de Plume Labs ou ont manifesté leur intérêt pour ses activités.


Le prix de Flow n’inclut pas les frais de livraison qui seront facturés en supplément. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande par les utilisateurs.


Le prix applicable est celui indiqué sur le site Web à la date de validation de leur commande par les utilisateurs.


Avertissement : en dehors de l’Union européenne, ainsi que dans les départements et territoires d’outre-mer français, des droits ou taxes locales peuvent être exigés et facturés aux utilisateurs, et ce, en plus du prix payé à Plume Labs. Ces droits et taxes, dont le montant ne peut être déterminé à l’avance par Plume Labs et qui ne peuvent donc pas être mentionnés aux utilisateurs avant leur commande, sont à la charge des acheteurs. Les utilisateurs sont seuls responsables de toute déclaration afférente et/ou de l’obtention de toute autorisation associée.


_6.3.2 Paiement _


Le prix de Flow, y compris les frais de livraison, est dû à la commande.


Le paiement peut être effectué en ligne via le service de paiement en ligne sécurisé indiqué sur le site Web ou par tout autre moyen disponible sur le site Web à la date de la commande.


L’utilisateur garantit qu’il dispose de toutes les autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.


La facture correspondante est envoyée au moment de la livraison.


6.3.3 Réserve de propriété


Plume Labs conserve la pleine et entière propriété du Flow jusqu’à ce que le paiement complet ait été effectué.


**6.4 Livraison du Flow **


6.4.1 Territoires et modes de livraison


Flow peut être livré aux pays mentionnés sur le site Web.


Flow est livré à l’adresse indiquée par les utilisateurs à la date de leur commande dans le champ « adresse de livraison » (pouvant être différente de l’adresse de facturation).


Les utilisateurs sont informés de tous les modes de livraison possibles et de leurs coûts avant la validation de leur commande. Ils doivent sélectionner le mode de livraison choisi et fournir toutes les informations nécessaires à la livraison efficace de Flow.


6.4.2 Date de livraison


La date de livraison de Flow est indiquée dans l’e-mail de confirmation.


Si la livraison n’est pas effectuée dans ce délai, les utilisateurs ont le droit d’annuler leur commande. Les commandes peuvent être annulées par lettre recommandée avec accusé de réception ou par tout autre moyen écrit sur un autre support durable. Si, après avoir demandé à Plume Labs, dans les mêmes conditions, de procéder à la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, Plume Labs n’a pas effectué la livraison dans ce délai.


La commande est considérée comme annulée dès réception par Plume Labs de la présente lettre ou du formulaire écrit informant Plume Labs de cette annulation, sauf si la livraison a été effectuée entre-temps.


En cas d’annulation de la commande, comme indiqué ci-dessus, les utilisateurs sont remboursés des sommes qu’ils ont payées, y compris les frais de livraison, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de cette annulation.

7. Téléchargement de l’application Flow

Dès réception de Flow, l’utilisateur peut télécharger l’application Flow depuis les boutiques en ligne indiquées sur le site Web, notamment l’App Store d’Apple ou Google Play.


Les utilisateurs reconnaissent et acceptent expressément que, lors du téléchargement de l’application, ils sont soumis aux conditions générales applicables à ces boutiques en ligne.


Le téléchargement de l’Application est gratuit.


Une fois l’application téléchargée, les utilisateurs s’inscrivent en remplissant le formulaire d’inscription prévu à cet effet et se connectent à Flow en respectant le processus indiqué dans le guide d’utilisation.

8. Droit de rétractation

Les utilisateurs bénéficient d’un droit de rétractation d’une durée de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la date de réception de leur Flow, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.


Ils peuvent exercer leurs droits en adressant à Plume Labs, par l’un des canaux mentionnés au paragraphe Coordonnées, avant l’expiration du délai de rétractation susmentionné, le formulaire de rétractation, dont un modèle est joint en annexe, ou toute autre déclaration, dépourvue de toute ambiguïté, exprimant leur volonté de se retirer.


Flow doit être retourné à Plume Labs dans son emballage d’origine, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 (quatorze) jours civils suivant la soumission par les utilisateurs de leur rétractation. Le Flow retourné doit être accompagné d’une copie de la facture correspondante. Les utilisateurs sont réputés responsables en cas de détérioration de leur Flow lorsqu’ils le renvoient à Plume Labs.


Les utilisateurs sont remboursés dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 14 (quatorze) jours civils suivant la réception par Plume Labs de la rétractation, de toutes les sommes versées pour leur commande après déduction des frais de retour du transporteur, qui restent à leur charge. Cependant, Plume Labs se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’au retour effectif du Flow.

9. Garantie légale

Les utilisateurs bénéficient d’une garantie légale conformément à la législation locale applicable aux consommateurs dans le pays où Flow a été acheté. Si les utilisateurs constatent que leur Flow présente un défaut, qu’il est non conforme ou endommagé, ils doivent en informer Plume Labs, par l’un des canaux mentionnés dans le paragraphe Coordonnées, en indiquant la nature du défaut, de la non-conformité ou des dommages constatés et en incluant toute documentation justificative, telle que la photographie du Flow défectueux. Plume Labs traite chaque réclamation conformément à la loi locale sur la consommation.


Dans la plupart des cas, lorsque la garantie légale locale est applicable :


Plume Labs organise avec le transporteur de son choix les conditions de retour et informe les utilisateurs. Plume Labs prend en charge les frais de retour du transporteur.


Le Flow doit être retourné à Plume Labs dans son emballage d’origine. Une copie de la facture d’achat correspondante doit être renvoyée avec le Flow.


Pour que le retour du Flow soit accepté, il doit être retourné conformément aux conditions stipulées ci-dessus.


Plume Labs effectue les vérifications nécessaires et propose de réparer ou de remplacer Flow si possible.


Si la réparation ou le remplacement du Flow n’est pas possible, Plume Labs propose de rembourser aux utilisateurs le prix total payé pour le Flow, y compris les frais de livraison associés.


Les utilisateurs sont remboursés rapidement dans les 15 (quinze) jours] au plus tard après la date à laquelle ils ont informé Plume Labs de leur choix.


9.1 Pour les utilisateurs ayant acheté Flow en France :


Il est rappelé que, lorsqu’ils font appel à la garantie légale de conformité, les clients ayant acheté Flow en France :


bénéficient d’un délai de deux (2) ans à compter de la livraison du Produit pour agir ;


ont le droit de choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût énoncées à l’article L.217-9 du Code de la consommation français ;


sont dispensés de prouver l’existence de la non-conformité d’un Produit pendant les 24 (vingt-quatre) mois suivant sa délivrance.


Il est également rappelé que la garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute garantie commerciale pouvant être fournie.


Par ailleurs, tout consommateur a le droit de décider de mettre en œuvre la garantie contre tout vice caché de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code civil français. Dans ce cas, ils ont le droit de choisir entre l’annulation de la vente et la réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil français.


9.2 La garantie légale de Flow ne couvre pas (applicable à tous les utilisateurs) :


toute utilisation de Flow qui n’est pas conforme à son utilisation prévue ou recommandée ou aux directives de sécurité,


les dommages causés par accident, abus, mauvaise utilisation, inondation par corrosion, incendie, tremblement de terre ou autres causes externes ;


les dommages résultant d’un mauvais entretien du Flow par l’utilisateur ou d’une tentative de réparation ou de modification ;


l’usure naturelle ;


la durée de vie de la batterie ;


les accessoires et composants consommables (tels que la courroie, les piles, les chargeurs, les câbles) sauf s’ils constituent l’objet principal de la commande ;


les dommages cosmétiques, y compris les rayures ;


les dommages causés par une utilisation avec un autre produit ;


le fait que l’utilisation du Flow soit ininterrompue ou sans erreur.

10. Accord relatif à la preuve

Les utilisateurs reconnaissent et acceptent expressément que :


I. Les données collectées sur la solution de Plume Labs et son équipement informatique attestent de la réalité des transactions réalisées dans le cadre de cet accord,


II. Ces données constituent le principal moyen de preuve acceptable entre les parties, notamment pour le calcul des montants dus à Plume Labs.


Les utilisateurs peuvent accéder à ces données dans l’Application[TC9].

11. Obligations pour les utilisateurs

Les utilisateurs doivent respecter les obligations suivantes.


En utilisant Flow, les utilisateurs s’engagent à se conformer et à respecter l’ensemble des lois et règlements en vigueur et à ne pas porter atteinte à l’ordre public ou aux droits des tiers.


Les utilisateurs reconnaissent avoir pris connaissance des informations relatives à Flow (y compris les consignes de sécurité) et avoir pris connaissance des caractéristiques et contraintes, notamment techniques, de l’ensemble de la gamme des services. Chaque utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait de Flow et de l’application. Il est de leur responsabilité de s’assurer que ceux-ci répondent à leurs besoins spécifiques avant de les utiliser.


L’utilisateur s’engage à faire une utilisation personnelle de Flow et de son application et s’engage à ne pas permettre à un tiers de les utiliser en son nom, sauf à en assumer l’entière responsabilité. L’Utilisateur s’engage à ne pas transférer, concéder en sous-licence, déléguer ou céder à un tiers, de quelque manière que ce soit, tout ou partie de ses droits et/ou obligations au titre des présentes conditions générales, y compris son accès à Flow et à l’application.


En cas de besoin, les utilisateurs doivent fournir à Plume Labs tous les documents, données et informations nécessaires au bon fonctionnement de Flow et de son application et au respect des obligations de Plume Labs en vertu des présentes conditions générales.


Plus généralement, les utilisateurs s’engagent à coopérer activement avec Plume Labs en vue d’assurer le bon fonctionnement du Flow et de son application et à tenir Plume Labs informé en cas de difficulté de fonctionnement.


Les utilisateurs s’accordent sur le fait que Flow et son application leur fournissent une solution supplémentaire, et non alternative, pour connaître la qualité de l’air et [le niveau de] la pollution et que cette solution ne peut se substituer à d’autres moyens dont les utilisateurs peuvent disposer par ailleurs pour atteindre le même objectif.


Les utilisateurs reconnaissent expressément que l’utilisation de Flow et de son application nécessite qu’ils soient connectés à Internet et qu’ils sont seuls responsables d’une telle connexion.

12. Garantie des utilisateurs

Chaque utilisateur s’engage à défendre, indemniser et dégager Plume Labs de toute responsabilité à l’égard des réclamations, demandes, actions et/ou griefs, quels qu’elles soient, que Plume Labs pourrait encourir à la suite d’une violation de cet utilisateur de l’une de ses obligations ou garanties aux termes des présentes conditions générales.


Les utilisateurs s’engagent à indemniser Plume Labs pour tout préjudice que Plume Labs pourrait subir, et à payer tous les coûts, les charges, les condamnations et/ou les frais de responsabilités que Plume Labs pourrait encourir, du fait d’une telle violation.

13. Comportement interdit

Il est strictement interdit d’utiliser Flow et son application aux fins suivantes :


réaliser des activités illégales, frauduleuses ou portant atteinte aux droits ou à la sécurité d’autrui,


atteindre à l’ordre public ou à toute politique ou loi locale,


pirater le système informatique d’un tiers ou toute activité visant à endommager, contrôler, interférer ou intercepter tout ou partie du système informatique d’un tiers, en violant son intégrité ou sa sécurité,


envoyer des e-mails non sollicités et/ou de prospection ou de sollicitation commerciale,


se livre à toute falsification dans le but d’améliorer le référencement d’un autre site Web,


apporter son aide ou inciter, de quelque manière ou sous quelque forme que ce soit, à la réalisation d’une ou plusieurs des actions ou activités décrites ci-dessus,


et plus généralement, se livrer à toute action utilisant Flow et son application à toute autre fin que celle pour laquelle ils ont été conçus.


Il est strictement interdit aux utilisateurs de copier et/ou d’utiliser pour leurs propres besoins ou ceux d’un tiers, le concept, la technologie ou tout autre composant des produits Plume Labs.


Ce qui suit est également strictement interdit :


tout comportement susceptible d’interrompre, de suspendre, de ralentir ou d’empêcher la continuité du Flow et de son application,


tout piratage ou tentative de piratage des systèmes informatiques de Plume Labs,


tout détournement du Flow et des ressources système de son application,


tout acte qui imposerait une charge disproportionnée à l’infrastructure de Plume Labs,


toute tentative de violation des structures de sécurité et d’authentification de Plume Labs,


tout acte susceptible de porter atteinte aux droits et intérêts financiers, commerciaux et moraux de Plume Labs ou des utilisateurs de ses produits et enfin, plus généralement,


toute violation de ces conditions générales.

14. Sanctions en cas de violation

En cas de manquement par un utilisateur à l’une des dispositions des présentes conditions générales ou plus généralement, pour toute infraction par l’utilisateur à l’une des lois et l’un des règlements en vigueur, Plume Labs se réserve le droit de prendre toute mesure qu’elle juge appropriée et notamment :


suspendre, annuler ou donner accès à Flow et à son application à tout utilisateur qui a enfreint une disposition ou une loi ou un règlement, ou qui a participé à cette violation ou à cette infraction,


publier sur l’application ou sur le site Web de Plume Labs tout message d’information connexe que Plume Labs juge utile,


informer les autorités compétentes,


engager et poursuivre toute procédure judiciaire.

15. Responsabilité et garantie de Plume Labs

Plume Labs s’engage à fournir ses services avec diligence et en conformité avec les pratiques commerciales, tout en spécifiant qu’elle a l’obligation de fournir les précautions nécessaires, mais cela sans aucune obligation de résultat. Ceci est expressément reconnu et accepté par les utilisateurs.


Plus précisément, les utilisateurs reconnaissent et acceptent expressément que Flow et son application visent à fournir des informations sur la qualité de l’air et [le niveau de] la pollution dans un lieu spécifique, mais ils ne permettent pas aux utilisateurs de prévenir la pollution ou d’améliorer leur qualité de vie.


Plume Labs ne garantit pas aux utilisateurs que Flow et son application, qui font l’objet de recherches constantes pour améliorer leurs performances et leurs progrès, sont totalement exempts d’erreurs, de défauts ou de défaillances. En tout état de cause, Plume Labs se réserve le droit d’interrompre momentanément l’accès à Flow et à son application pour des raisons de maintenance. De même, Plume Labs n’est pas tenu responsable si l’accès à l’application est momentanément difficile (ou impossible) ; les causes de ces circonstances étant indépendantes de la volonté de Plume Labs, d’un cas de force majeure, ou si elles font suite à une perturbation du réseau de télécommunications.


Plume Labs ne peut être tenu responsable de toute défaillance ou tout retard dans la livraison du Flow en raison des utilisateurs, d’un cas de force majeure ou de tout acte imprévisible et inévitable d’un tiers, tel qu’une perturbation ou une grève partielle ou totale des services postaux, des moyens de transport ou de communications.


En tout état de cause, toute responsabilité qui pourrait être engagée à l’égard des utilisateurs par Plume Labs dans le cadre des présentes conditions générales est expressément et exclusivement limitée aux dommages directs réels subis par les utilisateurs.


SOUS RÉSERVE DE NOTRE POLITIQUE DE RETOUR, FLOW ET LES SERVICES ASSOCIÉS SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET L’UTILISATION QUE VOUS EN FAITES EST À VOS PROPRES RISQUES. EN AUCUN CAS PLUME LABS NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES-INTÉRÊTS PUNITIFS, EXEMPLAIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU ACCESSOIRES (Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA PERTE DE REVENUS, D’UTILISATION, DE PROFITS, DE DONNÉES OU D’ACHALANDAGE) OU DES COÛTS LIÉS À L’ACHAT DE PRODUITS DE REMPLACEMENT, DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS OU DE L’ACHAT, DE LA VENTE, DE L’UTILISATION, DE L’EXPLOITATION OU DU RENDEMENT DU FLOW ET DE SON APPLICATION, QUE CETTE RESPONSABILITÉ DÉCOULE D’UNE RÉCLAMATION FONDÉE SUR UN CONTRAT, UNE GARANTIE, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), LA RESPONSABILITÉ DU PRODUIT OU AUTRE, QUE PLUME LABS AIT ÉTÉ INFORMÉE OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELLES PERTES OU DOMMAGES. VOUS ET PLUME LABS AVEZ CONVENU QUE CES RESTRICTIONS SE POURSUIVENT ET S’APPLIQUENT MÊME S’IL EST ÉTABLI QU’UNE RÉPARATION LIMITÉE SPÉCIFIÉE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS N’A PAS ATTEINT SON OBJECTIF ESSENTIEL. EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ DE PLUME LABS À VOTRE ÉGARD, RELATIVE OU EN LIEN AVEC CES CONDITIONS, DE TOUTES LES CAUSES D’ACTION ET SELON TOUTES LES THÉORIES DE RESPONSABILITÉ, NE PEUT DÉPASSER LE MONTANT RÉEL QUE VOUS AVEZ PAYÉ À PLUME LABS POUR L’ACHAT DU FLOW DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION.

16. Propriété intellectuelle de Plume Labs

Les présentes conditions générales de vente ne confèrent aux utilisateurs aucun droit de propriété intellectuelle relatif au Flow et à son application, qui demeurent la propriété exclusive de Plume Labs. Les utilisateurs ne disposent que d’une licence d’utilisation du Flow et de son application dans les limites de ces conditions générales.


Les systèmes, logiciels, structures, infrastructures, bases de données et contenus (textes, images, graphiques, musiques, logos, marques, bases de données, etc.) utilisés par Plume Labs sont protégés par tous les droits de propriété intellectuelle ou par les droits des créateurs des bases de données en vigueur. Tout démontage, décompilation, déchiffrement, extraction, réutilisation, copie et, plus généralement, toute reproduction, représentation, publication ou utilisation de tout ou partie de ces éléments, sans l’autorisation de Plume Labs, sont strictement interdits et peuvent donner lieu à des poursuites.

17. Données personnelles

Plume Labs applique une politique de protection des données personnelles dont les caractéristiques sont détaillées dans le document « Politique de confidentialité », que les utilisateurs sont expressément invités à lire.

18. Références client

Les utilisateurs qui sont des entités autorisent expressément Plume Labs à citer et utiliser, le cas échéant, une reproduction de leur marque ou logo comme référence client, notamment lors d’événements, dans ses documents commerciaux et sur son site Web, sous quelque forme que ce soit.

19. Annulation des conditions des services

Les utilisateurs souscrivent aux conditions générales pour une durée illimitée.


Les utilisateurs peuvent refuser d’utiliser Flow et son application à tout moment, en désinstallant l’application. Leur abonnement sera immédiatement annulé.

20. Modifications.

Plume Labs se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment.


Les utilisateurs doivent être informés de ces modifications par tout canal pertinent.


Tout utilisateur qui n’est pas d’accord avec les conditions modifiées doit se désabonner de Flow et de son application conformément aux dispositions du paragraphe « Annulation des conditions des services ».


Les utilisateurs continuant à utiliser Flow et son application après l’entrée en vigueur des conditions modifiées sont réputés avoir accepté ces modifications.

21. Langue.

En cas de traduction de ces conditions générales dans une ou plusieurs langues, la langue d’interprétation est l’anglais en cas de contradiction ou de litige concernant l’une de leurs conditions ou dispositions.

22. Médiation du consommateur

En cas de litige avec Plume Labs, en relation avec les présentes conditions générales, l’utilisateur dispose d’un droit de recours gratuit auprès d’un médiateur de la consommation, à titre gratuit, afin de trouver une solution à l’amiable, conformément aux articles L611-1 et suivants et aux articles R152-1 et suivants du Code de la consommation.


À cette fin, les utilisateurs peuvent s’adresser au médiateur des consommateurs suivant :


Centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice (Medicys – Mediation and Amicable Resolution Center of Judicial Officers)


Adresse : 73 Boulevard de Clichy, 75 009 Paris (France)


Adresse e-mail : contact@medicys.fr


http://www.medicys.fr/index.php/consommateurs/

23. Droit et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français et seront interprétées et régies par celui-ci.


Tout litige pouvant survenir à propos de leur interprétation, de leur validité ou de leur exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux de Paris (France).

ANNEXE

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION


Veuillez remplir ce formulaire si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.


À l’attention de :


Plume Labs, SAS


11 bis, rue Bachaumont


75002 Paris


France


Adresse e-mail : support@plumelabs.com


Je vous informe par la présente de ma rétractation concernant l’achat du Flow effectué le :


Numéro de commande :


Commandé le/reçu le (*) :


Date d’enregistrement :


Nom de l’acheteur :


Adresse de l’acheteur :


Signature du client (uniquement lorsque ce formulaire est envoyé par courrier) :


Date :


(*) rayez la mention inutile

Learn More

Privacy Policy and Terms of Use

Introduction

Your privacy is very important to us. Please read below to see how Plume Labs handles the information you provide when using your Flow device and its Application. Before you get to the details, here are a few of our fundamental privacy principles:


Personal information you provide when logging onto the Flow Application and when using the device remains secure and confidential at all times. We do not sell it to any third parties.


We aggregate and de-identify certain information, particularly air pollution data, generated by our users to further climate change research and other business purposes. None of it is traceable back to you.


Your personal information can not be viewed by any other Flow user.


We give you several ways to control the privacy of your personal information and are continuously working to enhance privacy options available to you.


Plume Labs respects your privacy and shares your concern about the security of information you may submit to us. Our detailed Privacy policy below explains a more about the information we collect, how we use and share it, how to manage your privacy settings and your rights. Please also read our Terms and Conditions for additional information.


Plume Labs SAS is headquartered in Paris, France. Plume Labs SAS. is the controller of your personal data for the purposes of EU data protection law.


This policy was written in English. To the extent a translated version conflicts with the English version, the English version controls. Unless indicated otherwise, this Privacy Policy does not apply to third party products or services or the practices of companies that we do not own or control, including other companies you might interact with when using Flow.


Questions or comments about this Privacy Policy may be submitted by mail to the address below or by email at support@plumelabs.com


Plume Labs


11 bis rue Bachaumont


75002 Paris


France

PRIVACY POLICY - Details

1. Definition and nature of personal data


The term “personal data” encompasses any information that could be used to identify you, such as your name, your email address, your city, your geolocation, or any other information about yourself that you choose to share with us.


2. Purpose of this Privacy policy


The purpose of this Privacy policy is to explain how we collect and process your personal data, how we protect it, and how we help you exercise your rights.


We collect and process your personal data in compliance with French law n°78-17 of January 6, 1978 on Information Technology, Data Files and Civil Liberties (hereinafter referred to as the “French Data Protection Act”), as well as the European Union’s General Data Protection Regulation (regulation 2016679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016, hereinafter referred to as the “GDPR”).


**3. Identity of the entity responsible for collecting data **


The entity responsible for collecting and processing your personal data is Plume Labs SAS, a French simplified joint stock company (“société par actions simplifiée”) registered with the Registry of Trade and Companies of Paris under the number 803 473 974, whose head office is located at 11 bis, rue Bachaumont - 75002 Paris - FRANCE (hereinafter referred to as “Us” or “We”).


4. Basis for processing of personal data


We rely on a number of legal bases to collect and process your personal for the purposes described in this Privacy Policy, including:


As necessary to provide our services through our Application;


Your consent to our collection and processing of this data;


A legitimate interest in providing and improving our Application on a sustained basis, and keeping the Application safe and secure.


Your personal data is processed to meet one or several of the following requirements:


To manage your access to the services provided through the Application and their use;


To maintain a file of registered members, users and customers;


To send newsletters, updates and promotional advertisement (you have the possibility to opt-out of receiving such communications at any point);


To generate service usage statistics that help provide and improve our services;


To organize promotional games, sweepstakes or any promotional operation, (excluding gambling and online gambling);


To collect customer reviews and feedback on products, services or contents;


To customize our answers to your support requests;


To fulfill our legal and regulatory requirements.


We will inform you, when collecting your personal data, whether some of these data are mandatory or optional. Mandatory data are necessary for the provision of our services. Optional data may help us provide you with a better service but you can use the Application without disclosing them.

5. Recipients of the collected data

Your personal data will only be collected by our employees and subcontractors.


We may preserve and share your information with third parties including law enforcement, public or governmental agencies, or private litigants if we determine that such disclosure is necessary to comply with the law, including to respond to court orders, warrants, subpoenas, or other legal or regulatory process.


6. Transfer or sale of personal data

Your personal data will not be sold, transferred or rented to a third party.


We may share your information with third parties and subcontractors who provide services to Plume Labs, such as supporting and improving the Application, promoting the Application, processing payments, or fulfilling orders. We may also engage service providers to collect data about your usage of the Application on our behalf, for statistical purposes or so that we or they may promote Plume Labs.


These service providers will only have access to the information necessary to perform these limited functions on our behalf and are required to protect and secure your information. We ensure that we have clear data protection requirements for all of our third party providers.

7. Personal data storage period

7.1 Data on current and potential customer management


Your personal data shall be stored no longer than the time strictly necessary for the management of our commercial relations with you. However, any data providing the proof of a right or a contract and that must be stored in compliance with a legal obligation shall be so for the period stated by the legislation currently in force.


Personal data collected in the context of potential promotional operations may be stored for a period of three years from the end of the commercial relations with you.


Personal data relating to potential customers may be stored for a period of three years from their collection or the last contact from the potential customer.


Beyond that three-year period, we may contact you again to find out if you still wish to receive commercial solicitations.


7.2 Identity documents


When exercising your right of access or correction, data relating to identity documents may be stored for the time limit provided for in article 9 of the French Criminal Procedure Code, namely one year. When exercising your right to object, these data may be archived for the limitation period provided for in article 8 of the French Criminal Procedure Code, namely three years.


7.3 Management of opt-out systems


All information taking into account your right to object shall be stored for at least 3 (three) years from the exercise of this right.


8. Safety

We take your privacy very seriously. As a consequence we take all necessary precautions, as well as all appropriate organizational and technical measures, to maintain the security, the integrity and the confidentiality of your personal data, and to prevent that they be distorted or damaged and that they be accessed by unauthorized third-parties.

9. Hosting

We inform you that your personal data are stored, for the term set forth above, on the servers of the companies OVH SAS and Amazon Web Services, both located in the European Union.


Your personal data shall remain within the European Union or other countries providing an adequate level of data protection (such countries being selected by the European Union).

11. Access to your personal data

In compliance with the French Data Protection Act and the GDPR, you have the right to access and rectify any information about you. You can exercise this right and get access to the information about you by contacting us at the:


Email address: support@plumelabs.com


Postal address: 11 bis, rue Bachaumont - 75002 Paris - FRANCE

You have the right to define instructions with regard to the storage, the erasure and the communication of your personal data after your death.


These instructions may be general directions, which are focused on all personal data concerning you. In such case, they must be registered with a digital trusted third party certified by the French data protection authority (CNIL).


These instructions may also be specific to the data processed by our company. You are then required to provide these instructions to us at:


Email address: support@plumelabs.com


Postal address: 11 bis, rue Bachaumont - 75002 Paris - FRANCE


By providing to us these instructions, you hereby expressly consent that they be stored, transmitted and carried out on the terms and conditions set forth herein.


You have the right to appoint in your instructions a person in charge of their execution. After your death, this person shall be entitled to take knowledge of these instructions and to request to us their implementation. Failing such appointment, your heirs shall be entitled to take knowledge of these instructions and to request to us their implementation.


You may modify or revoke your instructions at any time, by writing to us at the abovementioned contact addresses.

13. Portability of your personal data

You have a right to portability of the personal data you have entrusted to us, understood as the data you have actively and deliberately declared when accessing to and using our services. You are reminded that portability right does not apply on data that were processed on a basis other than consent or the execution of a contract between us.


This right may be exercised free of charge, at any time, including when closing your account on the Application for instance, so that you may recover and store your personal data.


In this context, we shall provide your personal data, by any appropriate means, in an open standard, currently used and machine-readable format, in compliance with the state of art.

14. Complaints to the Data Protection Authority

If you are European Union resident, you are informed that you may lodge any complaints on the manner in which we handle your personal data with your local supervisory authority.

15. Restriction of processing

You have the right to obtain restriction on the processing of your personal data where one of the following applies:


Within the period of verification that we carry out, if you contest the accuracy of your personal data;


When the processing of these data is unlawful and you request the restriction of this processing, instead of erasing your data;


When we no longer need your personal data, but you require their maintenance for the exercise of legal claims;


Within the period of verification of the legitimate interests, if you have objected to the processing of your personal data.

16. Modifications

We reserve the right, at our sole discretion, to modify this Privacy policy, in whole or in part. Any changes will be effective from the time of publication of the new Privacy policy. Your use of the Application after the changes have been implemented implicitly expresses your acknowledgement and acceptance of the new Privacy policy. Otherwise, and if the new Privacy policy does not suit you, you must no longer use our services.

17. Entry into force

This Privacy policy came into force on September 11th 2018.


General Terms and Conditions for the use of Flow, the personal air pollution sensor

Entry into force: September 10th 2018

1. Purpose

Flow helps users measure and understand air pollution around them, either in specific locations or as they move around in their day-to-day lives.


Flow is made of:


a connected device which captures and registers air pollution levels in its immediate vicinity.


a mobile application that displays data transferred from the connected device.


2. Contact Details

Flow is designed and commercialised by the company PLUME LABS, a French simplified joint stock company (“Société par Actions Simplifiée”), registered under number 803 473 974 with the Registry of Trade and Companies of Paris, whose head office is located 11 bis, rue Bachaumont – 75002 Paris, in France


Plume Labs can be contacted through any of the following channels:


Mail: 11 bis, rue Bachaumont – 75002 Paris (FRANCE)


Email: support@plumelabs.com


3. Access to Flow


Flow can be used by:


any person having the full legal capacity to be bound by these terms and conditions of use. Any person who does not have such full legal capacity may only use Flow with the agreement of their legal representative;


any entity acting through a person having full legal capacity to contract for and on behalf of the entity.


4. Acceptance of the terms and conditions


Users can accept the terms and conditions by checking a checkbox when purchasing Flow on Plume Labs’ website as provided in article 6.1 or when creating their account on the companion application.


The acceptance of the terms and conditions can only be full and complete. Any qualified acceptance is considered as null and void. Any user who does not accept to be bound by the terms and conditions must not use Flow.


5. What Flow does

5.1 It measures air pollution


Flow helps users measure and understand air pollution around them, either in specific locations as well as to follow the evolution of pollution levels when they move from a place to another.


Flow detects and records real-time data related to the concentrations of fine particles, nitrogen oxide and volatile organic compounds. These data are transmitted to the Flow application where they are analysed and presented to the user in the form of air quality and pollution measures.


5.2 It provides localised air pollution levels


Users may geolocate themselves in the Flow application and access a map of their routes in which they can view the localised measures of air pollution.


Users may turn off their geolocalisation at any time. When this option is turned off, users may still view air quality and pollution measures but cannot access the map, nor view specific localised measures.


5.3 Usage of pollution measures


Users are expressly informed and accept that all data with regards to the measures of air quality and pollution treated in the application may be transferred, in an anonymized form, to Plume Labs’ environmental database and subsequent products, for purposes of providing information and forecasts on air pollution in the world.


5.4 Other services


Plume Labs reserves the right to propose any other service that it deems useful, in a format and according to the technical means that it deems the most appropriate for providing the said service.


6. Purchasing Flow

6.1 Introduction


Before ordering Flow, and pursuant to articles L.111-1 of the French consumer Code, users can learn about Flow’s characteristics on Plume Labs’ website https://flow.plumelabs.com/


Flow is offered for purchase within the limit of available stocks.


Flow’s picture and description are as precise as possible. Plume Labs is committed to these pictures and description only for what is exactly indicated. However, users are informed and accept that some of Flow’s characteristics, including its color, may not entirely match with the photographs published on the website, due to technical constraints.


6.2 Ordering Flow


6.2.1 Placing an order


Users place a Flow order by completing the order form available on the Flow website (s).


As part of the ordering process, users are asked to provide their address for the purposes of delivery and invoicing. All fields in the order form marked as being required must be filled in. Orders cannot be validated unless they contain all required information.


Users must ensure that all information they provide in the order form is accurate, up to date and genuine and is in no way misleading or dishonest.


Users are hereby informed and accept that this information acts as proof of their identity and will be binding upon confirmation.

6.2.2 Order Confirmation

Once they have placed their order, users receive an email which confirms the order and indicates the scheduled delivery date. This email contains a copy of the terms and conditions.


Users must make sure the contact details they entered when ordering are correct to ensure they receive the order confirmation email. If users do not receive this email, they must contact Plume Labs through the channels listed in the paragraph “Contact Details”.


Information contained in the order confirmation should be kept safe.


6.3 Paying for Flow


6.3.1 Flow’s price

Flow’s sale price is indicated on the website, in the local currency and all taxes included (including VAT and other applicable taxes, but excluding potential custom duties).


Plume Labs reserves the right to propose promotional offers or price reductions, in its sole discretion and according to conditions that it deems appropriate, including when users subscribe to Plume Labs’ other services or have expressed their interest in Plume Labs’ activities.


Flow’s price does not include the delivery fees, which shall be invoiced in supplement. Delivery cost shall be indicated before the validation of the order by users.


The applicable price is that indicated on the website on the date of validation of their order by users.


Caution: Outside the European Union, as well as in French overseas departments and territories, in addition to the price paid to Plume Labs, duties or local taxes may be pursuant and may be charged to users. These duties and taxes, the amount of which Plume Labs cannot predetermine and therefore cannot inform users of prior to their order, remain at the users’ charge. Users remain solely responsible for the making of any related declarations and/or the obtaining of any related authorizations.


6.3.2 Payment


The price of the Flow, including delivery costs, is due when the order is placed.


Payment can be made online by bank or credit card through the secured online payment service indicated on the website, or by any other mean available on the website at the date of the order.


The user guarantees that they have all required authorizations to use the chosen means of payment.


The corresponding invoice shall be sent to users at the time of delivery.


6.3.3 Retention of ownership


Plume Labs retains full and complete ownership of Flow until full payment has been made.


**6.4 Flow’s delivery **


6.4.1 Territories and delivery methods


Flow may be delivered to countries mentioned on the website.


Flow shall be delivered to the address indicated as the “delivery address” (which can be different from the invoicing address) indicated by users on the date of their order.


Users are informed of all possible delivery methods and their costs before their order validation. They must select the chosen method of delivery and provide all information required for the effective delivery of Flow.


6.4.2 Delivery date


Flow’s delivery date is indicated in the confirmation email.


Suggested version: If the delivery is not made within this time limit, users have the right to cancel their order.


Orders can be cancelled by registered letter with acknowledgement of receipt, or by any other written form on other durable medium, if, after the user has requested from Plume Labs, on the same terms, to proceed with the delivery in a reasonable additional period, Plume Labs has failed to do so within that period.


The order shall be deemed cancelled upon receipt by Plume Labs of this letter or written form informing Plume Labs of this cancellation, unless the delivery was made meanwhile.


In case the order is cancelled, as set out above, users will be refunded of the sums they have paid, including the costs of delivery, within fourteen (14) days from the date of this cancellation.


7. Downloading the Flow application


Upon receipt of Flow, users download the Flow application through the web stores indicated on the site, in particular Mac App™ Store or Google Play.


Users expressly acknowledge and accept that, when downloading the application, they are subject to the general terms and conditions applicable to these web stores.


Downloading the Application is free of charge.


Once they have downloaded the application, users register by completing the registration form provided for this purpose and connect it with Flow by complying with the process indicated in the user guide.


8. Right of withdrawal

Users benefit from a right of withdrawal for a period of 14 (fourteen) working days from the date of receipt of their Flow, without having to give any reason or incurring penalties, except, if necessary, return costs.


They may exercise their rights by sending to Plume Labs, through any of the channels mentioned in the paragraph Contact Details, before expiry of the above-mentioned withdrawal period, the withdrawal form, a model of which is attached in the Appendix, or any other statement, devoid of all ambiguity, expressing their willingness to withdraw.


Flow must be returned to Plume Labs in their original packaging, without undue delay and at the latest within 14 (fourteen) calendar days following the submission by users of their withdrawal. The returned Flow must be accompanied by a copy of the corresponding invoice. Users are deemed responsible in case of deterioration of their Flow when returned to Plume Labs.


Users will be refunded promptly, and at the latest within 14 (fourteen) calendar days following receipt by Plume Labs of the withdrawal, of all sums paid for their order after deducting the return carrier costs, which remain at their cost. However, Plume Labs reserves the right to defer refund until the Flow’s effective return.


Users benefit from legal warranty as per the applicable local consumer law in the country where Flow was purchased. If users notice that their Flow has a defect, is non-compliant or damaged, they must inform Plume Labs, through any of the channels mentioned in the paragraph Contact Details, indicating the nature of the defect, non-compliance or damage found and including any supporting documentation, such as a photography of the defected Flow. Plume Labs will address each claim as per the local consumer law.


In most cases, when local legal warranty is applicable:


Plume Labs will organize with the carrier of its choice the terms of return and will inform users. Plume Labs will cover the return carrier costs.


Flow must be returned to Plume Labs in its original packaging. A copy of the corresponding purchase invoice must be sent back with Flow.


For Flow’s return to be accepted it must be returned following the terms stipulated above.


Plume Labs will make the necessary verifications and will offer to repair or replace Flow if possible.


If repair or replacement of the Flow is not possible, Plume Labs will offer to refund users the full price paid for Flow, this including the related delivery charges.


Users will be refunded promptly, within 15 (fifteen) days at the latest following the date on which they informed Plume Labs of their choice.


9.1 For users who purchased Flow in France:


It is reminded that, when they claim legal warranty of conformity, clients who purchased Flow in France:


benefit from a period of 2 (two) years from the delivery of the good to take action;


have the right to choose between repair or replacement of the good, subject to the cost conditions set forth in article L.217-9 of the French consumer code;


are exempt from proving the existence of a good’s non-compliance for the 24 (twenty-four) months following its deliverance.


It is also reminded that legal warranty of conformity applies independently of any commercial warranty that may be provided.


Besides, all consumers have the right to decide to implement the warranty against all latent defects of the thing sold within the meaning of article 1641 of the French civil code. In that event, they have the right to choose between cancellation of the sale and reduction of the selling price pursuant to article 1644 of the French civil code.


9.2 Flow’s legal warranty does not cover (applicable to all users):


Any use of Flow that does not comply with its expected or recommended use or with safety guidelines


Damage caused by accident, abuse, misuse, corrosion flood, fire, earthquake or other external causes;


Damage following poor maintenance of Flow by the user or attempt to repair or modify it


Natural wear and tear;


The lifetime of the battery;


Accessories and consumable components (such as strap, batteries, chargers, cables) unless they are the main subject of the order;


Cosmetic damage, including scratches;


Damage caused by use with another product;


The fact that the use of Flow will be uninterrupted or error-free.


10. Agreement in relation to proof

Users expressly acknowledge and accept that:


Data collected on Flow and its application attest to the reality of the transactions performed in the context of this agreement,


This data is the main means of acceptable proof between the parties


11. Obligations for users

Users must respect the following obligations.


While using Flow, users agree to respect and abide by all laws and regulations in force and not to violate public order or infringe the rights of any third party.


Users acknowledge having read information on Flow (including the safety guidelines) and understood the characteristics and constraints, technical in particular, of the entire range of services. Each user is solely responsible for their use of Flow and of the application. It is their responsibility to ensure these answer their specific needs prior to using them.


Users undertake to use Flow and its application themselves personally and agree not to allow any third party to use them on their behalf, unless accepting full responsibility for the consequences. Users agree not to transfer, sublicense, delegate or assign to any third party, in any way, all or part of their rights and/or obligations under these terms and conditions, including their access to Flow and the application


When needed, users must provide Plume Labs all documents, data, and information necessary for the proper performance of Flow and its application and the appropriate fulfilment of Plume Labs’ obligations under these terms and conditions.


More generally, users agree to actively cooperate with Plume Labs with a view to ensuring the proper performance of Flow and its application and to keep Plume Labs informed with any difficulty in such performance.


Users agree with the fact that Flow and its application provide them with an additional solution, not an alternative solution, for having knowledge of air quality and pollution and that this solution cannot substitute other means that users may dispose of elsewhere to reach the same goal.


Users expressly acknowledge that the use of Flow and its application require that they should be connected to the internet and that they are solely responsible for such connection.


12. Users’ guarantee

Each user undertakes to defend, indemnify, and hold Plume Labs harmless from and against any claims, demands, actions and/or grievances whatsoever, that Plume Labs could incur as a result of a breach by this user of any one of its obligations or guarantees under these terms and conditions.


Users undertake to compensate Plume Labs for any prejudice that Plume Labs could be subject to, and to pay any costs, liabilities, charges and / or convictions that Plume Labs could incur, as a result of such a breach.


13. Prohibited behaviour

It is strictly prohibited to use Flow and its application to the following ends:


Carrying out activities that are unlawful, fraudulent or infringe on the rights or the security of others,


Violating public order or any local policy or laws,


Hacking into the computer system of a third party or any activity aimed to harm, control, interfere or intercept all or part of a third party’s computer system, violating its integrity or its security,


Sending unsolicited emails and / or prospecting or commercial solicitation,


Tampering with the aim to improve referencing of another site,


Assisting or inciting, in any manner or form whatsoever, the carrying out of one or several of the actions or activities described above,


And more generally, any action that uses Flow and its application for any other purpose than that for which they were designed.


Users are strictly prohibited from copying and / or using for their own purposes or those of a third party, the concept, technology or any other component of Plume Labs’ products.


The following is also strictly prohibited:


any behaviour that would interrupt, suspend, slow down, or prevent continuity of Flow and its application,


any hacking or attempts to hack into Plume Labs’ IT systems,


any hijacking of Flow and its application’s system resources,


any acts that would place a disproportionate load on the Plume Labs infrastructure,


any attempts to breach Plume Labs’ security and authentication structures,


any acts that could infringe on the rights and financial, commercial, and moral interests of Plume Labs or of the users of its products and finally, more generally,


any breach of these terms and conditions.


14. Sanctions for breaches


In the event of a breach by a user of any of the provisions of these terms and conditions or more generally, of any infringement by the former of any laws and regulations in force, Plume Labs reserves the right to take any measures it deems appropriate and in particular:


To suspend, cancel or access to Flow and its application for any user who has breached any provision or infringed any law or regulation, or who has participated in this breach or infringement,


To publish on the application or on Plume Labs’ website any related informational message that Plume Labs deems useful,


To inform any relevant authorities,


To commence and prosecute any legal proceedings.


  1. Liability and guarantee of Plume Labs


Plume Labs undertakes to provide its services with diligence and in compliance with trade practice, specifying that it has an obligation to provide due care, but this without any obligation of result, and this is expressly acknowledged and agreed by users.


More specifically, users expressly acknowledge and accept that Flow and its application are aimed at providing information on the air quality and pollution in a specific place but are not designed to enable users to prevent pollution or to improve their quality of life.


Plume Labs does not guarantee to the users that Flow and its application, which are subject to constant research to improve their performance and progress, will be totally free of errors, faults or defects. In any event, Plume Labs reserves the right to interrupt access to Flow and its application momentarily for maintenance purposes. In the same way, Plume Labs shall not be held liable if the application is ever momentarily difficult (or impossible) to access, the causes of these circumstances being outside Plume Labs’ control, force majeure, or due to any disruption in the telecommunications network.


Plume Labs cannot be held responsible for any failure or delay in the delivery of Flow due to users, force majeure or any unforeseeable and unavoidable act of a third party, such as disruption or partial or total strikes of postal services, transport channels or communications.


In any event, any liability that could be incurred to users by Plume Labs within the context of these terms and conditions is expressly and solely limited to direct actual damages suffered by users.


SUBJECT TO OUR RETURN POLICY, FLOW AND THE RELATED SERVICES ARE PROVIDED ON AN “AS IS” BASIS AND YOUR USE OF THEM IS AT YOUR OWN RISK, AND IN NO EVENT WILL PLUME LABS BE LIABLE FOR ANY PUNITIVE, EXEMPLARY, SPECIAL, CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOSS OF REVENUE, USE, PROFITS, DATA, OR GOODWILL) OR COSTS OF PROCURING SUBSTITUTE PRODUCTS, ARISING OUT OF, RELATING TO, OR IN CONNECTION WITH THESE TERMS OR THE PURCHASE, SALE, USE, OPERATION OR PERFORMANCE OF FLOW AND ITS APPLICATION, WHETHER SUCH LIABILITY ARISES FROM ANY CLAIM BASED UPON CONTRACT, WARRANTY, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), PRODUCT LIABILITY OR OTHERWISE, WHETHER OR NOT PLUME LABS HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH LOSS OR DAMAGE. YOU AND PLUME LABS HAVE AGREED THAT THESE LIMITATIONS WILL SURVIVE AND APPLY EVEN IF ANY LIMITED REMEDY SPECIFIED IN THESE TERMS IS FOUND TO HAVE FAILED OF ITS ESSENTIAL PURPOSE. IN NO EVENT WILL PLUME LABS’ LIABILITY TO YOU ARISING OUT OF, RELATING TO, OR IN CONNECTION WITH THESE TERMS, FROM ALL CAUSES OF ACTION AND UNDER ALL THEORIES OF LIABILITY, EXCEED THE ACTUAL AMOUNT PAID TO PLUME LABS BY YOU FOR THE PURCHASE OF FLOW THAT GIVES RISE TO THE CLAIM.


16. Plume Labs’ Intellectual Property

These terms and conditions do not confer to the users any intellectual property rights relating to Flow and its application, which remain entirely and exclusively the property of Plume Labs. The users only have a license of use of Flow and its application within the limits of these terms and conditions.


The systems, software, structures, infrastructure, databases and content (text, images, graphics, music, logos, trademarks, databases, etc.) used by Plume Labs are protected by all intellectual property rights, or rights for the creators of databases, in force. Any dismantling, decompilation, deciphering, extracting, reusing, copying and, more generally, any reproduction, representation, publishing or use of all or part of any these items, without Plume Labs’ authorization, is strictly prohibited and could lead to prosecution.


17. Personal Data

Plume Labs practises a policy of protection of personal data, the characteristics of which are detailed in the document “Privacy Policy”, which users are expressly invited to read.

18. Customer references

Users who are entities expressly authorize Plume Labs to cite and use as appropriate a reproduction of their trademark or logo as customer reference, especially at events, in its business documents and on its Internet site, in any form whatsoever.


19. Cancellation of Terms of the Services

Subscription to the terms and conditions is taken out by users for an unlimited term.


Users can opt out of using Flow and its application at any time, by uninstalling the application. Their subscription shall be cancelled immediately.

20. Amendments

Plume Labs reserves the right to amend the terms and conditions at any time.


Users shall be informed of these amendments through any pertinent channel.


Any user who does not agree with the amended terms and conditions must unsubscribe from FLow and its application according to the provisions set out in paragraph “Cancellation of Terms of Services”.


Users who continue to use Flow and its application after the entry into force of the amended terms and conditions shall be deemed to have accepted these amendments.

21. Language

In the event of a translation of these terms and conditions into one or more languages, the language of interpretation shall be English in the event of any contradiction or dispute concerning the meaning of any one of their terms or provisions.

22. Consumer Mediation

In the event of any dispute with Plume Labs, in relation with these terms and conditions, users have the right to seek recourse, free of charge, to a consumer mediator, for free of charge, for purposes of finding an amicable settlement, pursuant to articles L611-1 et seq. and articles R152-1 et seq. of the French Consumer Code.


To this end, users may contact the following consumer mediator:


Centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice (Medicys – Mediation and Amicable Resolution Center of Judicial Officers)


Street address: 73 Boulevard de Clichy, 75009 Paris (France)


Email address: contact@medicys.fr


http://www.medicys.fr/index.php/consommateurs/

23. Law and Jurisdiction

These terms and conditions are subject to French law and shall be interpreted and governed by such.


Any dispute that may arise in connection with their interpretation, their validity or their enforcement shall fall within the exclusive jurisdiction of the courts of Paris (France).


APPENDIX

WITHDRAWAL FORM


Please fill in this form if you wish to exercise your withdrawal right.


Attention:


Plume Labs, SAS


11 bis, rue Bachaumont


75002 Paris


France


Email address: support@plumelabs.com


I hereby notify you my withdrawal of the purchase of Flow made on:


Order number:


Ordered / received on (*):


Date of registration:


Name of the buyer:


Address of the buyer:


Signature of the customer (only when this form is sent by post:


Date:


(*) Delete as appropriate

Learn More

Disclaimer FR

PRENDRE SOIN DE VOTRE FLOW


Flow ne doit pas être exposé à l’eau : il est conçu pour maximiser la circulation de l’air sur ses capteurs, qui seront endommagés en cas d’exposition aux liquides. Flow n’est pas étanche. Protégez-le soigneusement de la pluie et autres projections d’eau. Les dommages causés par des liquides ne sont pas couverts par la garantie.


Ne pas utiliser en dehors des conditions normales de fonctionnement :


Température : 0ºC to 35ºC


Humidité relative : 20% to 80%


Protéger de la pluie et des liquides


Éviter une forte exposition au soleil en opération


Protéger de la poussière et des sources de gaz concentrées (échappement, produits chimiques)


Pour charger Flow, utiliser uniquement la station de chargement, le câble USB-A vers USB-C fourni, ou un câble USB tiers certifié. Tension nominale: 5V⎓500mA.


Votre Flow contient une batterie Lithium-ion et peut chauffer en phase d’utilisation et de charge. Eviter le contact prolongé avec la peau. Si Flow chauffe excessivement, arrêter immédiatement de l’utiliser et contacter le Service Client à support@plumelabs.com.

Merci de vous référer aux consignes de sécurité de l’application Flow


LASER – NE PAS OUVRIR OU RÉPARER


Flow est un produit laser de Classe 1 et son boîtier protecteur contient un laser de Classe 3R. DANGER : radiations laser visibles lorsque l’objet est ouvert.


EVITER LE CONTACT VISUEL DIRECT.


N’OUVRIR LE BOîTIER SOUS AUCUNE CIRCONSTANCE. NE PAS ESSAYER DE RÉPARER OU DE MODIFIER L’OBJET.


Si le boîtier protecteur de Flow est ouvert, arrêter immédiatement de l’utiliser et contacter le Service Client à support@plumelabs.com.

Learn More

Disclaimer

Safety


TAKING CARE OF YOUR FLOW


Do not expose Flow to water: Flow’s case is designed to maximise air flow to its sensors, which will be damaged if exposed to liquids. Flow is not waterproof. Protect Flow carefully from rain and sprays. Liquid damage to Flow is not covered by warranty.


Do not attempt to use outside normal operating conditions:


Temperature: 32ºF (0ºC) to 95ºF (35ºC)


Relative humidity: 20% to 80%


Protect from rain and liquids


Avoid exposure to strong sunlight during operation


Protect from concentrated exhaust and chemicals, as well as excessive dust


Only use Flow’s charging dock, USB-A to USB-C cable, or a certified third party USB-C cable to charge. Voltage rating: 5V⎓500mA.


Your Flow contains a Li-ion battery and may feel warm during use or charge. Do not bring into contact with skin. If your Flow heats up excessively, stop using immediately and contact Customer Support at support@plumelabs.com.


LASER: DO NOT OPEN OR ATTEMPT TO REPAIR


Flow is a Class 1 laser product and Flow’s protective housing contains a Class 3R laser. DANGER: Laser radiation when open. AVOID DIRECT EYE EXPOSURE.


DO NOT OPEN THE HOUSING UNDER ANY CIRCUMSTANCE. DO NOT ATTEMPT TO REPAIR OR MODIFY THE DEVICE.


If Flow’s protective housing is open, stop using the device immediately and contact Customer Support at support@plumelabs.com.

Learn More

Flow, Plume Labs


FCC ID: 2APMO-FLOW






PRENDRE SOIN DE VOTRE FLOW


Flow ne doit pas être exposé à l’eau : il est conçu pour maximiser la circulation de l’air sur ses capteurs, qui seront endommagés en cas d’exposition aux liquides. Flow n’est pas étanche. Protégez-le soigneusement de la pluie et autres projections d’eau. Les dommages causés par des liquides ne sont pas couverts par la garantie.


Ne pas utiliser en dehors des conditions normales de fonctionnement :


Température : 0ºC to 35ºC

]

Humidité relative : 20% to 80%


Protéger de la pluie et des liquides


Éviter une forte exposition au soleil en opération


Protéger de la poussière et des sources de gaz concentrées (échappement, produits chimiques)


Pour charger Flow, utiliser uniquement la station de chargement, le câble USB-A vers USB-C fourni, ou un câble USB tiers certifié. Tension nominale: 5V⎓500mA.


Votre Flow contient une batterie Lithium-ion et peut chauffer en phase d’utilisation et de charge. Eviter le contact prolongé avec la peau. Si Flow chauffe excessivement, arrêter immédiatement de l’utiliser et contacter le Service Client à support@plumelabs.com.


Merci de vous référer aux consignes de sécurité de l’application Flow (Réglages > Légal).


LASER – NE PAS OUVRIR OU RÉPARER


Flow est un produit laser de Classe 1 et son boîtier protecteur contient un laser de Classe 3R. DANGER : radiations laser visibles lorsque l’objet est ouvert. EVITER LE CONTACT VISUEL DIRECT.


N’OUVRIR LE BOîTIER SOUS AUCUNE CIRCONSTANCE. NE PAS ESSAYER DE RÉPARER OU DE MODIFIER L’OBJET.


Si le boîtier protecteur de Flow est ouvert, arrêter immédiatement de l’utiliser et contacter le Service Client à support@plumelabs.com.


CONDITIONS D’UTILISATION ET GARANTIE


Conditions générales de vente, conditions générales d’utilisation, politique de confidentialité, détails de la garantie, consignes de sécurité et déclaration de conformité sont disponibles sur notre site www.plumelabs.com, dans l’application mobile Flow (Réglages > Légal) ou sur demande à Plume Labs, 11 bis rue Bachaumont, 75002 Paris, France.


UNION EUROPÉENNE


Informations sur la Réglementation CE


Plume Labs SAS déclare la conformité de Flow avec les directives suivantes :


- 2014/30/EC relative à la compatibilité électromagnétique (Directive CEM)


- 2014/35/EU (Directive Basse Tension)


- 2005/32/EC (Eco-Conception)


- 2011/65/EU (Limitation des Substances Dangereuses)


Flow est en conformité avec le Règlement (EC) 19072006 du 18 décembre 2016 concernant l’enregistrement, l’évaluation et l’autorisation des substances chimiques, ainsi que les restrictions applicables à ces substances (REACH)


Informations réglementaires sur l’équipement radioélectrique


Fréquence: BLE 2.4GHz. Puissance: 2W. Agent: Plume Labs SAS.


Recyclage


Ce symbole signifie que les produits électriques et électroniques usagés ne doivent pas être mélangés avec les déchets ménagers généraux. Pour une collecte, un retraitement et un recyclage appropriés, merci d’apporter ce produit aux points de collecte prévus à cet effet, où il sera accepté gratuitement.


En veillant à la mise au rebut correcte de ce produit, vous aidez à préserver des ressources naturelles précieuses et à éviter un impact négatif sur la santé humaine ou l’environnement. Merci de contacter votre administration locale pour plus d’information sur le centre de recyclage le plus proche. Selon la législation de votre pays, des amendes peuvent s’appliquer pour une mise au rebut incorrecte.


Information sur le mise au rebut dans d’autres pays : ce symbole est uniquement valide pour l’Union Européenne. Merci de contacter votre administration locale pour connaître la méthode appropriée de mise au rebut.


MENTIONS LÉGALES


Google Play et le logo Google Play logo sont des marques déposées de Google LLC.


Le logo Apple est une marque déposée de Apple Inc., enregistrée aux Etats-Unis et dans d’autres pays. App Store est une marque de service de Apple Inc.


Le nom et le logo Bluetooth® sont des marques déposées possédées par Bluetooth SIG, Inc. et utilisées sous licence par Plume Labs SAS.


Tous droits réservés. Plume Labs et Flow sont des marques déposées.


© 2018 Plume Labs SAS.

Learn More

Flow, Plume Labs


FCC ID: 2APMO-FLOW



Class 1 Laser Product



Voltage rating: 5V⎓500mA


Contact us at support@plumelabs.com

Repair

CAUTION: Flow’s protective housing contains a Class 3R laser.


DO NOT OPEN THE DEVICE OR ATTEMPT TO REPAIR.


Contact Customer Support immediately if product is damaged.


Flow should not be exposed to liquids. Liquid damage to Flow is not covered by warranty

Warning statements

Federal Communication Commission Interference Statement This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures:


• Reorient or relocate the receiving antenna.

• Increase the separation between the equipment and receiver.

• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.

• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.


This device complies with part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions:


This device may not cause harmful interference, and


This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.

Federal Communication Commission Interference Statement

Non-modification Statement:

Changes or modifications not expressly approved by the party responsible for compliance could void the user’s authority to operate the equipment.


Radiation Exposure Statement:

The device has been evaluated to meet general RF exposure requirement, The device can be used in portable exposure condition without restriction.


RED regulatory information

Frequency: BLE 2.4GHz Power consumption: 2W Agent: Plume Labs SAS


CE regulatory compliance information

Hereby Plume Labs SAS declares that Flow complies with the following directives


- 2014/30/EC relating to electromagnetic compatibility (EMC Directive)

- 2014/35/EU (Low Voltage Directive),

- 2005/32/EC EUP (ERP)

- 2011/65/EU for the electronic equipment (RoHS)


Flow is also compliant with Regulation (EC) No 19072006 dated December 18th 2006 in relation to the Registration, Evaluation, Authorisation and Restriction of Chemicals (REACH)

DISPOSAL

Actuation of European directives 2002/95/EC, 2002/96/EC and 2003/108/EC, for reduction in use of dangerous substances in the electric and electronic device and for garbage disposal. The symbol applied on the device or its packaging means that at the end of its useful life the product must not be disposed of with domestic waste. At the end of devices useful life, the user must deliver it to the able collecting centers for electric and electronic garbage, or give back to the retailer when purchasing a new device. Disposing of the product separately prevents possible negative consequences for the environment and for health, deriving from inadequate disposal. It also allows the recovery of materials of which it’s made up in order to obtain an important saving of energy and resources and to avoid negative effects to the environment and health. In case of abusive disposal of device by the user, will be applied administrative endorsements in compliance with current standard. The device and its parts is made with regard to disposal, as appropriate, in accordance with national or regional regulations.


Trademarks


All rights reserved


Plume Labs and Flow are registered trademarks


© 2018 Plume Labs SAS


Google Play and the Google Play logo are trademarks of Google LLC


the Apple logo is a trademark of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries and regions. App Store is a service mark of Apple Inc.


“The Bluetooth® word mark and logos are registered trademarks owned by the Bluetooth SIG, Inc. and any use of such marks by Plume Labs SAS is under license. Other trademarks and trade names are those of their respective owners.”

Learn More

Installez votre Flow

Avant d’installer votre Flow, voici une série d’étapes simples à effectuer pour pouvoir utiliser votre appareil en toute tranquillité.

1. RECHARGEZ VOTRE FLOW

Tout comme notre précieux café du matin nous sert de carburant, Flow a besoin d’un petit coup de boost avant de travailler.


Veillez à recharger votre Flow au moins quelques minutes (idéalement plus longtemps) avant de vous connecter.


Pour recharger Flow, connectez le câble USB-C à la station de charge, puis branchez la partie USB à votre chargeur ou à un ordinateur.


Placez ensuite votre Flow sur la station de charge et pressez le bouton capacitif. La couronne de leds devient bleue et le petit voyant de batterie de Flow s’éclaire également.


Note: Vous pouvez également recharger votre Flow directement avec le câble USB-C en le branchant au port situé en dessous de l’appareil.

2. ACTIVEZ LE BLUETOOTH

Au moment de l’installation, l’application vous demandera d’activer le bluetooth sur votre téléphone et d’autoriser l’accès à l’application. Sans autoriser le bluetooth, votre Flow ne pourra pas communiquer avec l’application.


Pour les utilisateurs Androïd, veuillez noter qu’il vous faudra également activer les permissions GPS pour connecter l’appareil.

3. VÉRIFIEZ VOTRE NUMÉRO D’IDENTIFICATION

Chaque Flow a un numéro d’identification à 12 chiffres qui s’affiche quand le bluetooth recherche des appareils auxquels se connecter.


De manière ordinaire, vous n’aurez pas besoin de connaître votre numéro d’identification, mais s’il y a plus d’un Flow dans votre entourage au moment où vous vous connectez, vous aurez besoin de connaître votre numéro pour retrouver votre Flow dans la liste des appareils repérés par le bluetooth.


Votre numéro d’identification se situe au dos de votre station de charge et au-dessous de votre emballage (il s’agit d’une étiquette avec un code barre).

4. VEILLEZ À METTRE VOTRE FLOW À PROXIMITÉ DE VOTRE TÉLÉPHONE

Enfin, cela peut paraître évident mais la distance de connexion du bluetooth n’est pas infinie. Veillez à mettre votre appareil à proximité de votre téléphone.

VOUS RENCONTREZ DES DIFFICULTÉS POUR VOUS CONNECTER ?

Vous pouvez contactez l’équipe à tout moment par email à support@plumelabs.com.

Learn More

tutorials

Lorem

Learn More

Very High Pollution

AQI: 101 and above

Immediate impact on health

The level of pollution in the air exceeds the WHO limit for 1 hour. Effects can be immediately felt by individuals with environmental sensitivities. Everybody feels the effects of a prolonged exposure.

Learn More

High Pollution

AQI: 51-100

Impact if chronic exposure

The level of air pollution is higher than the maximum limit for 24 hours established by the WHO.

Learn More

Moderate Pollution

AQI: 21-50

Impact risk if chronic exposure

The level of air pollution is greater than the maximum limit established for one year by WHO. A long-term exposure constitutes a health risk.

Learn More

Low Pollution

Plume AQI: 0 - 20

No impact risk

Fresh air, ideal for outdoor activities!


Nice work! Take action by sharing your clean air info and routines with your loved ones.

Learn More

Que faire en cas de pic de pollution ?

Je suis dehors, suis-je en danger ?

Pas de panique ! Evitez simplement les activités physiques intenses qui augmentent votre volume respiratoire et l’ouverture de vos alvéoles pulmonaires, et donc vous rendent plus vulnérable à la pollution.


Utilisez le Plume Air Report pour programmer votre activité lorsque la pollution est au plus bas. Evitez les grands axes, et respirez plutôt par le nez, qui filtre mieux les particules fines (la nature fait bien les choses !). Et profitez-en pour vous évader dans les parcs, les zones piétonnes et près des rivières !

Quel moyen de transport dois-je privilégier ?

Laissez votre voiture au garage ! En plus d’être mauvais pour l’environnement, prendre votre voiture en cas de forte pollution est surtout mauvais pour votre santé. Des études scientifiques ont montré que l’habitacle des voitures empêche la dispersion des polluants. Un vrai effet cocktail là-dedans ! La pollution y est bien plus forte qu’à l’extérieur et on y est plus exposé qu’avec les autres moyens de transport.


Si vous devez néanmoins prendre votre voiture : Dans les zones denses et dans les embouteillage, fermez les fenêtres et faites fonctionner la clim en circuit fermé afin de recycler et filtrer l’air. Si vous n’avez pas de système de climatisation, il est aussi possible d’arrêter temporairement le système de ventilation. Sur les routes dégagées, roulez les vitres ouvertes pour évacuer la pollution intérieure.


Le vélo est votre meilleur ami ! Utilisez le vélo ! Contrairement aux idées reçues, circuler à vélo est le moyen de transport qui vous expose le moins à la pollution ! Circulez au maximum sur les pistes cyclables, pédalez tranquillement en respirant avec le nez, et tout ira bien pour vos poumons (et vos cuisses !). Attention par contre à ne pas pédaler trop vite pour ne pas vous essouffler.

Comment éviter la pollution chez moi ?

L’air intérieur est tout aussi important que l’air extérieur. Nous passons en effet 90% de notre temps en intérieur et l’air que nous y respirons n’est pas forcément meilleur. Comment faire pour mieux respirer chez soi ? Voici nos recommandations thématiques.

Laissez, laissez entrer le soleil… et l’air pur !

Aérer son appartement quotidiennement. L’idéal est d’ouvrir toutes les fenêtres et les portes donnant sur l’extérieur pendant 10 à 15 minutes quelle que soit la saison de manière à renouveler entièrement l’air de chez vous. Il est bon d’aérer aussi après avoir fait la cuisine et le ménage. Astuce: Utilisez le Plume Air Report pour aérer votre appartement quand la pollution extérieur est au plus bas !


Nettoyer régulièrement les grilles d’aération présentes dans les pièces dites humides : salles de bains, toilettes, cuisines, etc. Entre nous, à quoi bon installer ces grilles, très utiles pour renouveler l’air et contrôler l’humidité de votre appartement, si elles sont sales ?

Pas de quartier pour les sources de pollution intérieure

Moisissures : on n’insinue pas que vous vivez dans une cabane dans les bois, mais hélas, il y en a même dans les maisons les plus propres. Elles émettent des COV responsables d’asthme et d’allergies, surtout chez les enfants. Un remède redoutable: le vinaigre blanc et un peu d’huile de coude. Pour prévenir en amont, il peut être judicieux d’investir dans un déshumidificateur.


Produits ménagers : ce sont souvent des concentrés de gaz irritants (encre, colles, solvants…). Ouvrez l’oeil! L’ECOLABEL européen garantit qu’un détergent contiennent moins de 0,01 % de substances reconnues comme irritantes. On peut aussi se tourner vers les produits certifiés “allergènes contrôlés” par l’Arcaa (Association de recherche clinique en allergologie et asthmologie).* Préférez les produits multi-usages, pour ne pas combiner plusieurs molécules irritantes, et stockez-les dans un local fermé et ventilé. Evitez les sprays. Et pourquoi ne pas écouter votre grand-mère, et leur préférer savon noir et vinaigre blanc, tout aussi efficaces ?


Vous refaites la chambre de bébé juste avant son arrivée ? L’utilisation de peintures et autres colles contenues dans les matériaux neufs dégagent des COV. Laissez-leur le temps de se disperser, et pour en limiter l’impact : aérez, aérez tout le temps ! Idéalement privilégiez l’été pour refaire votre intérieur, afin de pouvoir aérer longtemps. Aérer aussi l’hiver : eh oui, le chauffage favorise la libération des corps volatils. Refermez également les récipients aussitôt après utilisation pour éviter un dégagement excessif de polluants.


Evitez de fumer en intérieur. Vous espériez qu’on allait l’oublier, n’est-ce pas ? N’oubliez pas que la fumée du tabac dégage du benzène, du formaldéhyde et des particules fines, des substances classées cancérigènes et qui renforcent les réactions allergiques. Pensez aux enfants : fumez à l’extérieur et lavez régulièrement les textiles en contact avec la fumée !


Méfiez vous des parfums d’intérieur (désodorisants, bougies à la paraffine, encens…). Cela sent bon, mais certains parfums sont allergisants. L’Europe a établi une liste de ces allergènes. Leur présence doit être mentionnée sur les étiquettes.


Ne surchauffez pas votre intérieur : La chaleur permet l’expansion des gaz, donc une plus grande dispersion des composés organiques volatils. De plus vous ferez des économies en chauffant de manière raisonnée : un degré de moins chez soi, c’est 7% de consommation de chauffage en moins ! Une température intérieure comprise entre 19 et 21°C est idéale pour le confort.


Fermez la porte intérieure de votre garage pour ne pas laisser entrer les particules fines et le dioxyde d’azote produit par votre voiture lorsque le moteur est allumé.

“Le mal est fait” ? On peut toujours chasser la pollution !

Aspirer régulièrement les tapis et moquettes pour éliminer les acariens. Pensez à changer régulièrement les sacs de l’aspirateur et privilégiez les aspirateurs équipés de filtres HEPA (Haute Efficacité pour les Particules Aériennes).

Learn More

What to do in case of a pollution peak?

I’m outside, am I in mortal danger?

Everybody stay calm! Simply avoid intense physical activities – they make you more vulnerable to pollution by increasing the volume of air you breathe and opening your pulmonary alveoli.


Use the Plume Air Report to schedule your activities for when pollution is lowest. Avoid major roads, and try to breathe through your nose—which filters particulate matter better. (Isn’t Mother Nature amazing?) Use your run as an opportunity for a quick stop-off at a park, river or pedestrianized area!

What mode of transport should I take?

Leave your car at home! As well as being bad for the environment, taking your car out during a pollution peak is bad for your health. Research shows that the inside of a car prevents pollutants from dispersing. It’s a real cocktail in there! The damage is much more intense inside your car than outside it, greatly increasing your exposure.


Nevertheless, if you have to drive: Close your windows if you are in heavy traffic. Set up closed-circuit air conditioning in order to recycle and filter the air in your vehicle. If you don’t have AC, it’s also possible to temporarily stop your car’s ventilation system in high pollution areas. Open your windows to clean out air pollution when driving down less congested streets!


Your bike is your best friend! Contrary to popular belief, bikes are the means of transport that least exposes you to air pollution! Ride on cycle lanes whenever you can, breathe through your nose and don’t push yourself too hard. Your lungs (and your thighs!) will thank you! Be careful not to cycle too fast, so as not to get out of breath.

How can I avoid air pollution at home?

Air quality is just as important indoors as it is outdoors. We spend 90% of our time inside, and during that time we aren’t necessarily breathing any better. How can you better protect yourself at home? Here’s our advice for keeping a clean air household.

Throw those curtains wide!

Ventilate your home on a daily basis: The ideal scenario would be to open all the external windows and doors for 10 to 15 minutes a day—whatever the season—so as to renew fully the air in your home. It’s also a good idea to ventilate after cooking or cleaning the house. Pro tip: Use the Plume Air Report to choose the best moment to ventilate when outdoor air pollution is lowest!


Regularly clean the air vents in damp rooms: You’ll probably have one in your bathroom or kitchen. These vents can be super useful for controlling humidity in your home, but let’s be honest, what’s the point of having them if they’re always so filthy?

Show indoor pollution sources no mercy!

Mold: Okay, so no one is saying you live in a hut in the woods. But even the cleanest houses can sometimes fall victim to mold. It emits volatile organic compounds (or VOCs) that can cause asthma and allergies, especially in children. One magical remedy: white vinegar and elbow grease! To prevent mold occurring before it even arrives, consider buying a dehumidifier.


Household products: These can be crammed with irritating substances such as ink, glue or solvents. Research local environmental standards, and keep an eye out when reading the label! For example, the European ECOLABEL ensures that detergents contain less than 0.01% irritating substances. You can also use “allergy-proof” products – try looking for local co-operatives or brands. It’s better to go for multi-use products, to avoid combining multiple irritants. Make sure to store these products in a safe, ventilated area. Avoid sprays. When it doubt, the old remedies are the best ones. Try savon noir or white vinegar instead!


Decorating baby’s room before the big day? Paints and other solvents used in painters’ products can emit VOCs. Allow time for them to disperse, and in order to limit their impact, ventilate like there’s no tomorrow! Ideally, undertake renovations in the summer—you’ll be able to ventilate longer. Make sure you still open your windows if it’s winter, as heating can help volatile organic compounds to spread. Don’t forget to close all containers immediately after use to avoid excessive levels of pollutants being released.


Don’t smoke. You were hoping we’d forget to mention this one, huh? Never forget that tobacco smoke contains benzene, formaldehyde and particulate matter, all substances classified as carcinogenic and that worsen allergic reactions. Don’t smoke around children! If you need a cigarette, smoke outside and clean thoroughly any textiles that come in contact with smoke on a regular basis!


Be wary of home fragrances (such as incense, deodorisers and scented candles). They smell good, but many fragrances can be allergy-inducing. There are official lists of safe-to-use products, and harmful substances should be mentioned on product labels.


Don’t overheat your home: Heat enables gas release, causing VOCs to spread even more widely. You’ll also save money! Heating your home just one degree less causes a 7% drop in consumption. The ideal indoor temperature is between 19°C and 21°C.


Close the door between the garage and your house. This prevents particulate matter and nitrogen dioxide produced by your car from entering your home when you start your engine.

“But the damage is done!” I hear you cry

Don’t worry, air pollution can still be driven out!


Vacuum carpets and rugs regularly to eliminate mites. Remember to change the bags in your vacuum cleaner and opt for brands with quality filters.

Learn More

Setting up your Flow

Before you install your Flow, there’s a few simple checks you can do to make sure everything works smoothly so you’re up and sensing asap.


*If you don’t have a Flow, personal air pollution sensor, you can learn more here.

1. Charge your Flow

Just like our developers’ morning coffee, Flow needs a little kickstart to get it going before work. Make sure you have charged your Flow for at least a few minutes (and ideally longer) before attempting to connect.


To charge your Flow, connect the USB-C cable provided to the port on the back of your charging dock. Then you can plug the other end into an available USB charger or USB port on your computer.


Next, place the Flow on its charging dock and press down on the touch button on the front of the device. You’ll see the circular LED display on the front of Flow light up blue, and the charging light on the base of the device will also be lit.


Note: You can also charge your Flow directly using the USB-C cable via the port underneath the device.

2. Activate Bluetooth

Communication is key! When you start the installation process, the app will ask you to activate Bluetooth on your phone, and grant Bluetooth permissions for the Flow app. Without activating these permissions, your Flow won’t be able to communicate with the app.


Please note that, for Android users, you will also need to activate GPS permissions in order to connect to the device.

3. Check your Device ID

Each Flow is assigned a unique 12-digit Device ID which will show when searching for available devices to connect to.


Normally, you won’t ever need to know your Device ID, but if there is more than one Flow in the immediate vicinity when you connect, you will need to know the right ID in order to chose the corresponding number from the list of available devices.


Your Device ID is printed on the sticker underneath your charging dock, as well as on the sticker underneath your Flow packaging.

4. Make sure the Flow is close to your phone

Last but not least, it may seem obvious but Bluetooth doesn’t have an infinite range. Make sure the device is no more than a foot away from your phone when you start the connection.

Having trouble connecting?

You can get in touch with out team at any time by emailing us at support@plumelabs.com.

Learn More
Comprendre mes données

Comprendre mes données

Le Plume AQI

Comme un thermomètre donne la température de l’air, le Plume AQI vous donne un aperçu immédiat de ce que vous respirez.

COMMENT CET INDICATEUR EST-IL CONSTRUIT ?

Afin de communiquer facilement sur le niveau de pollution de l’air, les scientifiques et les gouvernements utilisent un indice de la qualité de l’air appelé Air Quality Index (AQI). Cet AQI est d’autant plus élevé que la pollution de l’air est forte. Un AQI qui augmente signifie qu’une part croissante de la population est susceptible de ressentir l’effet de la pollution en développant des symptômes à court ou à long terme.

COMMENT EST-IL CALCULE ?

Plume Labs utilise la norme internationale établie par l’Agence Américaine de Protection de l’Environnement (EPA) ainsi que les directives de l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) et des études scientifiques pour définir le Plume AQI et les quatre niveaux de pollution. Le Plume AQI prend en compte les concentrations de plusieurs polluants différents et est calculé en fonction du polluant ayant le plus d’impact sur la santé au moment présent.

Les seuils de pollution

Nous prenons en compte les directives de l’OMS ainsi que les recommandations d’autres institutions comme la Commission Européenne, l’Agence chinoise de qualité de l’air et l’Agence Américaine de Protection de l’Environnement (EPA).


Chaque catégorie du Plume AQI vous informe sur la durée à laquelle vous pouvez vous exposer à ces taux de pollution sans impact sur votre santé. Grâce à cette information, vous pouvez agir sur votre exposition et vous prémunir de la pollution.

0-20 POLLUTION FAIBLE

L’air est pur, idéal pour les activités de plein air ! Les niveaux de pollution sont en dessous des seuils limites d’exposition fixés par l’OMS pour un an d’exposition à la pollution. Aucune inquiétude à avoir si vos lumières sont vertes !

21-50 POLLUTION MODEREE

La qualité de l’air est jugée comme acceptable, bien qu’elle soit supérieure aux seuils recommandés par l’OMS pour une exposition annuelle. Cela signifie qu’à moins d’avoir des taux identiques toute l’année, vous ne devriez pas subir d’effets négatifs sur votre santé. Cependant, certaines personnes peuvent être plus sensibles à ce niveau de pollution. Il est toujours bon de demander conseil à votre médecin !

51-100 POLLUTION ÉLEVÉE

L’air est très pollué. Supérieur à la limite maximum pour 24h établie par l’OMS. Certains effets sur la santé peuvent se faire ressentir. Les personnes particulièrement sensibles à la pollution devraient limiter leurs activités en extérieur.

101+ POLLUTION TRES ÉLEVÉE ET PLUS

Tout le monde peut commencer à sentir les effets négatifs de la pollution. Une exposition à long terme constitue un risque pour la santé. Les niveaux ont dépassé la limite fixée par l’OMS pour 24h.


Dans certaines régions ou pendant les pics de pollutions, vous pouvez être confronté à des niveaux de pollution de plus de 200 ou 300 qui ont un impact grave sur la santé même en cas de courte exposition. Il est conseillé à chacun d’éviter toute activité physique jusqu’à ce que le niveau de pollution baisse.

Comprendre la pollution

L’air que nous respirons est constitué à 99% d’oxygène et d’azote mais aussi de polluants d’origine et de nature différentes qui peuvent avoir des impacts à plus ou moins long terme sur notre santé. Voici un aperçu des polluants atmosphériques détectés par Flow !

PARTICULES FINES (PM10 ET PM2.5)

Qu’est que c’est ? Ce sont de petites particules solides aérosoles qui peuvent pénétrer dans les voies respiratoires et les poumons. Les plus fines peuvent même se fixer aux vaisseaux sanguins. On parle de PM10 (PM, de l’anglais particulate matter) pour faire référence aux particules de moins de 10 microns de diamètre et de PM2.5 pour celles n’excédant pas 2,5 microns.


D’où viennent-elles ? Des activités humaines comme le trafic routier et la transformation d’énergie, ou d’origine naturelle comme les éruptions volcaniques. La concentration en particules fines dans l’air dépend de la température et de la vitesse du vent. Elles sont particulièrement présentes en cas de grand froid et d’absence de vent, qui empêche les particules de se disperser.


Quels sont les risques ? Les particules fines sont la cause de nombreuses allergies nasales. L’exposition chronique aux particules fines est un facteur de risque de maladies cardiovasculaires et respiratoires, ainsi que de cancer du poumon.

DIOXYDE D’AZOTE (NO2)

Qu’est que c’est ? C’est un gaz suffocant et irritant. Il a une odeur caractéristique, âcre et piquante. On le reconnaît facilement à sa couleur brun-rouge.


D’où vient-il ? Principalement de la combustion (chauffage, production d’électricité, moteurs des véhicules automobiles et des bateaux) dont 50% est dû au trafic routier.


Quels sont les risques ? Il est responsable de bronchites et d’asthme, en particulier chez les enfants, et peut également contribuer à une diminution de la fonction pulmonaire en cas de forte concentration.

COMPOSES ORGANIQUES VOLATILS (COV)

Qu’est-ce que c’est ? Ce sont des molécules (principalement à base de carbone) que l’on trouve sous forme de gaz dans l’air que l’on respire. Elles sont très volatiles et se propagent donc très loin de leurs lieux d’émission.


D’où viennent-ils ? Les COV sont émis par le trafic automobile, par l’industrie, par le secteur résidentiel, par l’usage domestique de solvants, mais également par la végétation.


Quels sont les risques ? Ils peuvent provoquer des irritations voire une diminution de la capacité respiratoire en cas de forte concentration. Certains COV sont classés comme cancérigènes.

Learn More

Flow Terms of Use

Please read these Terms of Use (the “Terms”) carefully because they govern the purchase of any products (“Products”) you buy from Plume Labs SAS (“Plume Labs,” “us” or “we”) and services (the “Services”) you receive from us, unless you have signed a separate written agreement with us that supersedes these Terms. Any software installed in our Products or offered with our Products is licensed to you, not sold. You may only use this software for its normal, intended use with our Products and in accordance with the Software License section below. When we say “sell” and “purchase” in these Terms, we mean “sell” and “purchase” only with respect to the non-software elements of the Product. These Terms apply whether or not they are included with the Products sold hereunder.


ORDERING PRODUCTS

If you want to purchase Products from us, simply click on the Pre-Order button and follow the directions on-screen. Once you place your order, we’ll email you with an order confirmation (“Order Confirmation”) that indicates that we have accepted your order. We’re not bound to sell you any Product until we have accepted and processed your payment. With your Order Confirmation, we’ll confirm the quantity of Products you purchased and their price. Our acceptance of your order is expressly conditioned on your unconditional acceptance of these Terms, even if you communicate with us otherwise. We do not accept any changes to or rejections of these Terms that you may communicate to us in any form and all such terms and conditions will be null and of no effect. The terms of our Return Policy apply to any purchase and are incorporated herein by reference.


PRE-ORDERS

Plume Labs is conducting pre-order sales for our Products whereby Plume Labs takes orders and payment for our Products to be shipped at a future date (“Pre-Orders”). To secure a Pre-Order you will be required to pay for the Product in full when you place the order. At the time you place a Pre-Order, Plume Labs will be able to provide an estimated timeframe for the shipment of the Product or service, but such estimates are not guaranteed and may be revised, extended or modified by Plume Labs. You will be contacted prior to shipment to supply a correct shipping address for the Product. Should you decide to cancel a Pre-Order prior to shipment of the Product and receive a refund, you must contact Plume Labs by contacting our Customer Support Team by email (support@plumelabs.com) or by clicking on the contact us link at flow.plumelabs.com (or its local versions: eu.plumelabs.com and uk.plumelabs.com).


ORDER CANCELLATION

You may cancel your order any time before your purchased Product ships and, if your payment has already been processed, receive a full refund. Details of our Return Policy can be found on flow.plumelabs.com (or its local versions: eu.plumelabs.com and uk.plumelabs.com).


SHIPMENT AND DELIVERY

We may provide a single shipping method and carrier, or multiple methods and carriers, for Product delivery, at our sole discretion. You will be responsible for all freight, packing, insurance and other shipping-related costs and expenses, and these will be noted on your order screen before you make your purchase. Once the Product is sent to the carrier, ownership of the Product and the risk of that Product’s loss passes to you.


You understand that all scheduled shipment dates and estimated shipment dates are estimates only. We’ll make reasonable efforts to meet the scheduled shipment dates, but in no event will we be liable for any loss, damage, or penalty resulting from any delay in shipment or delivery, nor will the carrier be deemed our agent. If you purchase multiple Products, we may send you your Products in installments and charge you separately for each installment. We have the right to allocate our available inventory of the Products among other purchasers in such manner as we see fit. If we’re not able to charge your payment method or you fail to pay for your purchase, we have the right to delay or suspend shipment of the Products.


PRICES AND TAXES

The prices for the Products will be as specified during checkout and in your Order Confirmation.


For Pre-Orders in the United States, our fees only include New York State Sales Tax where such New York State Sales Tax is applicable. If the Products are subject to Sales Tax in any jurisdiction other than New York State and you have not remitted the applicable Sales Tax to us, you will be responsible for the payment of such Sales Tax and any related penalties or interest to the relevant tax authority. You agree to indemnify us for any liability or expense we may incur in connection with such Sales Tax. Upon our request, you will provide us with official receipts issued by the appropriate taxing authority, or other such evidence that you have paid all applicable taxes. For purposes of this section, “Sales Tax” shall mean any sales or use tax, and any other tax measured by sales proceeds, that we are permitted to pass to customers in the United States that is the functional equivalent of a sales tax where the applicable taxing jurisdiction does not otherwise impose a sales or use tax.


ELIGIBILITY

YOU MUST BE AT LEAST 18 YEARS OF AGE TO PURCHASE OUR PRODUCTS. By purchasing or ordering the Product, you represent and warrant that: (i) you are 18 years of age or older; (ii) any Order information you submit to Plume Labs is truthful and accurate; (iii) you will maintain the accuracy of such information; and (iv) your use of the Product or our Services does not violate any applicable law or regulation. Plume Labs may refuse a sale of a Product or access to its Services to anyone at any time, in its sole discretion for any or no reason.


INDEMNITY

You agree to defend, indemnify, and hold Plume Labs, its subsidiaries and affiliates, and their officers, directors, employees and agents, harmless from and against any claims, liabilities, damages, losses, and expenses, including, without limitation, reasonable legal and accounting fees, arising out of or in any way connected to your violation of these Terms and your participation in Disclaimed Activities, or for liabilities, interest, penalties or fees assessed against us arising from any failure by you to pay any required taxes.


LIMITATIONS OF LIABILITY

SUBJECT TO OUR RETURN POLICY, THE PRODUCT AND SERVICES ARE PROVIDED ON AN “AS IS” BASIS AND YOUR USE OF THE PRODUCT AND SERVICES IS AT YOUR OWN RISK, AND IN NO EVENT WILL PLUME LABS BE LIABLE FOR ANY PUNITIVE, EXEMPLARY, SPECIAL, CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOSS OF REVENUE, USE, PROFITS, DATA, OR GOODWILL) OR COSTS OF PROCURING SUBSTITUTE PRODUCTS, ARISING OUT OF, RELATING TO, OR IN CONNECTION WITH THESE TERMS OR THE PURCHASE, SALE, USE, OPERATION OR PERFORMANCE OF THE PRODUCTS OR SERVICES, WHETHER SUCH LIABILITY ARISES FROM ANY CLAIM BASED UPON CONTRACT, WARRANTY, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), PRODUCT LIABILITY OR OTHERWISE, WHETHER OR NOT PLUME LABS HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH LOSS OR DAMAGE. YOU AND PLUME LABS HAVE AGREED THAT THESE LIMITATIONS WILL SURVIVE AND APPLY EVEN IF ANY LIMITED REMEDY SPECIFIED IN THESE TERMS IS FOUND TO HAVE FAILED OF ITS ESSENTIAL PURPOSE. IN NO EVENT WILL PLUME LABS’ LIABILITY TO YOU ARISING OUT OF, RELATING TO, OR IN CONNECTION WITH THESE TERMS, FROM ALL CAUSES OF ACTION AND UNDER ALL THEORIES OF LIABILITY, EXCEED THE ACTUAL AMOUNT PAID TO PLUME LABS BY YOU FOR THE PRODUCT AND SERVICES THAT GIVES RISE TO THE CLAIM.


Some jurisdictions do not allow the limitation or exclusion of liability for incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you.


SOFTWARE LICENSE

Subject to your compliance with these Terms, Plume Labs grants you a limited non-exclusive, non-transferable, non-sublicenseable license to use the software in the Product (the “Software”), as part of your use of the Product for your own personal, non-commercial purposes and for no other purposes. You may not (i) copy, modify or create derivative works based on the Software; (ii) distribute, transfer, sublicense, lease, lend or rent the Software to any third party; (iii) reverse engineer, decompile or disassemble the Software; or (iv) make the functionality of the Software available to multiple users through any means. Plume Labs reserves all rights in and to the Software not expressly granted to you under these Terms. All Software is protected by U.S. copyright law and international treaties.


PRIVACY POLICY

You understand that any information provided by you or collected by us in connection with your use of our website, the Products and our Services will be used in the manner described in these Terms of Use and in our Privacy Policy, such privacy policy (the “Privacy Policy”) being incorporated into and made a part of these Terms by this reference. If you do not agree to the Privacy Policy you may not use the Services.


GENERAL TERMS

These Terms constitute the entire and exclusive understanding and agreement between Plume Labs and you regarding the purchase of the Product, and these Terms supersede and replace any and all prior oral or written understandings or agreements between Plume Labs and you regarding such a purchase. If for any reason a court of competent jurisdiction finds any provision of these Terms invalid or unenforceable, that provision will be enforced to the maximum extent permissible and the other provisions of these Terms will remain in full force and effect.


You may not assign or transfer these Terms, by operation of law or otherwise, without Plume Labs’ prior written consent. Any attempt by you to assign or transfer these Terms, without such consent, will be null. Plume Labs may freely assign or transfer these Terms without restriction. Subject to the foregoing, these Terms will bind and inure to the benefit of the parties, their successors and permitted assigns.


Any notices or other communications provided by Plume Labs under these Terms, including those regarding modifications to these Terms, will be given: (i) via email; or (ii) by posting to flow.plumelabs.com (or its local versions: eu.plumelabs.com and uk.plumelabs.com). For notices made by e-mail, the date of receipt will be deemed the date on which such notice is transmitted.


Plume Labs’ failure to enforce any right or provision of these Terms will not be considered a waiver of such right or provision. The waiver of any such right or provision will be effective only if in writing and signed by a duly authorized representative of Plume Labs. Except as expressly set forth in these Terms, the exercise by either party of any of its remedies under these Terms will be without prejudice to its other remedies under these Terms or otherwise.


CONTACT INFORMATION

If you have any questions about these Terms, please contact Plume Labs by sending an email to support@plumelabs.com.

Learn More

Polluants

L’air que nous respirons est constitué à 99% d’oxygène et d’azote mais aussi de polluants d’origine et de nature différentes qui peuvent avoir des impacts à plus ou moins long terme sur notre santé. Voici un aperçu des polluants atmosphériques détectés par Flow !

PARTICULES FINES (PM10 ET PM2.5)

Qu’est que c’est ? Ce sont de petites particules solides aérosoles qui peuvent pénétrer dans les voies respiratoires et les poumons. Les plus fines peuvent même se fixer aux vaisseaux sanguins. On parle de PM10 (PM, de l’anglais particulate matter) pour faire référence aux particules de moins de 10 microns de diamètre et de PM2.5 pour celles n’excédant pas 2,5 microns.


D’où viennent-elles ? Des activités humaines comme le trafic routier et la transformation d’énergie, ou d’origine naturelle comme les éruptions volcaniques. La concentration en particules fines dans l’air dépend de la température et de la vitesse du vent. Elles sont particulièrement présentes en cas de grand froid et d’absence de vent, qui empêche les particules de se disperser.


Quels sont les risques ? Les particules fines sont la cause de nombreuses allergies nasales. L’exposition chronique aux particules fines est un facteur de risque de maladies cardiovasculaires et respiratoires, ainsi que de cancer du poumon.

DIOXYDE D’AZOTE (NO2)

Qu’est que c’est ? C’est un gaz suffocant et irritant. Il a une odeur caractéristique, âcre et piquante. On le reconnaît facilement à sa couleur brun-rouge.


D’où vient-il ? Principalement de la combustion (chauffage, production d’électricité, moteurs des véhicules automobiles et des bateaux) dont 50% est dû au trafic routier.


Quels sont les risques ? Il est responsable de bronchites et d’asthme, en particulier chez les enfants, et peut également contribuer à une diminution de la fonction pulmonaire en cas de forte concentration.

COMPOSES ORGANIQUES VOLATILS (COV)

Qu’est-ce que c’est ? Ce sont des molécules (principalement à base de carbone) que l’on trouve sous forme de gaz dans l’air que l’on respire. Elles sont très volatiles et se propagent donc très loin de leurs lieux d’émission.


D’où viennent-ils ? Les COV sont émis par le trafic automobile, par l’industrie, par le secteur résidentiel, par l’usage domestique de solvants, mais également par la végétation.


Quels sont les risques ? Ils peuvent provoquer des irritations voir une diminution de la capacité respiratoire en cas de forte concentration. Certains COV sont classés comme cancérigènes.

Learn More

Pourquoi n’ai-je pas de données ?

Votre écran est vide ? Pas d’inquiétude, plusieurs facteurs peuvent expliquer une absence de données.

Votre Flow est-il en phase d’activation ?

Votre Flow nécessite une phase d’activation pour assurer le bon fonctionnement des capteurs de gaz. Cela se produit:


Quand vous installez votre Flow pour la première fois.


Quand la batterie de votre Flow est vide et que vous le mettez en charge.


Quand votre Flow vient d’effectuer une mise à jour du firmware.


Durant toute la phase d’activation, les lumières de Flow clignotent jaune.

Êtes-vous connecté ?

Vous pouvez facilement voir si vous êtes connecté en vérifiant que l’icône Bluetooth apparaît sur l’écran de l’application. Celle-ci affiche trois statuts Bluetooth différents:

BLEU

Flow est connecté à l’application, les mesures sont transférées en temps réel.

GRIS

Flow n’est pas connecté à l’application, vous ne recevez pas de données en temps réel. Celles-ci sont sauvegardées dans la mémoire interne de Flow et seront transférées dès que vous vous connecterez à l’application.


Si vous rencontrez des problèmes de connexion, essayez de rapprocher votre Flow de votre téléphone. Si cela ne change rien, allez dans les réglages de votre téléphone pour vérifier que vous êtes connecté à Flow via Bluetooth. Si vous êtes connecté, supprimer l’association avec Flow dans les réglages du Bluetooth puis relancez l’application Flow. Suivez les étapes pour vous reconnectez au capteur.

ROUGE

Le bluetooth de votre téléphone est éteint. Activez-le pour commencer à télécharger vos données !

La barre de progression apparaît-elle ?

Si vous vous connectez pour la première fois depuis quelques heures ou quelques jours, il vous faudra patienter le temps de la synchronisation, car les données sont alors transférées de votre Flow à votre application. Si vous voyez apparaître la barre de progression, vos données sont en train d’être chargées mais à ce stade, il est possible que les mesures n’apparaissent pas encore dans l’application.

Vous rencontrez encore des problèmes ?

N’hésitez pas à nous écrire à support@plumelabs.com et nous reviendrons vers vous rapidement.

Learn More
Bienvenue dans la communauté Flow !

Bienvenue dans la communauté Flow !

Notre mission est de construire une intelligence collective sur notre santé environnementale qui donne le pouvoir de comprendre, de se protéger, d’agir.

Pourquoi nous le faisons

Chaque année, à travers le globe, plus de 7M de décès prématurés sont causés par la pollution de l’air. L’ampleur du problème devrait inspirer des mesures radicales mais nous en sommes loins.


Car, au même titre que le climat, les chiffres vertigineux sont source d’une angoisse qui se noie dans l’immédiateté de la vie quotidienne. À chaque nouveau pic de pollution son pic d’indignation, promptement éclipsé par l’actualité qui ne s’arrête pas. Nous voulons du changement mais nous sentons petits face à un problème trop complexe qui nous dépasse, nous tiraille et nous tente de le déléguer à quelqu’un d’autre, à une autre époque.


Nous y voyons un problème d’accès à l’information.


Nous sommes convaincus qu’avec la bonne information au bon moment, la raison peut prendre le pas sur la panique et l’urgence du problème peut être canalisée pour imaginer des solutions plutôt que des catastrophes.

Ce en quoi nous croyons

  • - Les problèmes que nous pouvons aider à quantifier sont ceux que nous pouvons aider à résoudre.
  • - Accéder à de la donnée n’est pas suffisant : celle-ci devient de l’intelligence lorsqu’elle est rendue accessible, qu’elle pousse à creuser jusqu’aux causes premières des effets observés.
  • - Le jour 1 d’un changement collectif durable est celui qui voit suffisamment d’individus réunis par une intelligence partagée du problème pour imaginer ensemble les premiers pas.


Ce n’est pas parce qu’existe la pollution qu’existe Plume Labs. Nous pensons que les problèmes complexes exigent des chiffres, des détails et de la nuance, plutôt que des prises de position en noir et blanc. La pollution est un de ces problèmes. Nous voulons créer des produits qui rendent les chiffres vivants, engageants et utiles pour ceux en quête de solutions. Nous y voyons notre meilleure chance de contribuer à une croissance humaine qui ne se fait ni à ses propres dépens, ni à celle de son environnement.


Bienvenue dans la communauté Flow !

Learn More
Cartographier la qualité de l'air: Flow, GPS, et le Bluetooth

Cartographier la qualité de l'air: Flow, GPS, et le Bluetooth

Flow communique avec son application grâce à la connexion Bluetooth de votre téléphone. Certaines fonctionnalités ne peuvent marcher sans cette connexion.


Flow collecte les niveaux de pollution et les transfère à l’application quand il est connecté au Bluetooth. La remontée des données peut prendre un certain temps si vous ne vous êtes pas connecté depuis longtemps et que Flow a stocké un grand nombre de données.

GPS et Bluetooth

Vos données GPS sont collectées UNIQUEMENT si votre Flow est connecté en Bluetooth.Vos données sont alors transférées des différents capteurs de Flow jusqu’à l’application pour être traitées. Elles apparaissent ensuite sous la forme de cartes et de courbes.

Comprendre votre connexion Bluetooth

Vous pouvez facilement vérifier si vous êtes connecté en regardant l’icône Bluetooth qui apparaît sur l’écran de l’application. Celle-ci affiche trois statuts Bluetooth différents:


BLEU

Flow est connecté à l’application, les mesures sont transférées en temps réel.


GRIS

Flow n’est pas connecté à l’application, vous ne recevez pas de données en temps réel. Celles-ci sont sauvegardées dans la mémoire interne de Flow et seront transférées dès que vous vous connecterez à l’application.


ROUGE

Le Bluetooth de votre téléphone est désactivé.

Learn More

La politique de confidentialité

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Lors de votre utilisation de l’application Plume Air Report, de nos sites et applications web, de notre skill Amazon Alexa ou de notre app Google Home (ci-après : « l’Application »), nous pouvons être amenés à vous demander de nous communiquer des données à caractère personnel vous concernant. Cette charte précise comment nous protégeons votre vie privée dans le cadre de l’utilisation de nos services.

1. Définition et nature des données à caractère personnel

Le terme « données à caractère personnel » désigne toutes les données qui permettent d’identifier un individu, ce qui correspond notamment à vos nom, prénoms, adresse de courrier électronique, localité, données de géolocalisation, ainsi qu’à tout autre renseignement que vous choisirez de nous communiquer à votre sujet.

2. Objet de la présente charte

La présente charte a pour objet de vous informer sur les moyens que nous mettons en œuvre pour collecter et traiter vos données à caractère personnel dans le respect le plus strict de vos droits.


Nous vous indiquons à ce sujet que nous nous conformons, dans la collecte et la gestion de vos données à caractère personnel, à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version actuelle (ci-après : la « Loi Informatique et Libertés »), et au règlement (UE) 2016679 du 27 avril 2016, dès son entrée en application le 25 mai 2018 (ci-après : « RGPD »).

3. Identité du responsable de la collecte de données

Le responsable de la collecte de vos données à caractère personnel est la société PLUME LABS, SAS immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le n° 803 473 974, ayant son siège social 11 bis, rue Bachaumont - 75002 Paris - France (dénommée dans le cadre des présentes : « Nous »).

4. Collecte des données à caractère personnel

Nous nous basons sur plusieurs fondements juridiques pour collecter et traiter vos données personnelles dans le cadre décrit par cette Charte, et notamment :


Votre consentement à la collecte de ces informations;

Par nécessité pour être à même de vous fournir nos services sur notre Application;

Notre intérêt légitime à vous fournir nos services, opérer notre Application et l’améliorer dans le temps, ainsi qu’à assurer la sécurité de son fonctionnement.


Vos données à caractère personnel sont collectées pour répondre à une ou plusieurs des finalités suivantes :


Gérer votre accès à l’Application et votre utilisation de nos services;


Constituer un fichier de membres inscrits, d’utilisateurs, de clients et prospects;


Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels (vous avez la faculté d’exprimer votre refus à ce sujet à tout moment);


Élaborer des statistiques commerciales et de fréquentation de nos services;


Organiser des jeux concours, loteries et toutes opérations promotionnelles (à l’exclusion des jeux d’argent et de hasard en ligne soumis à l’agrément de l’Autorité de Régulation des Jeux en ligne);


Gérer vos avis et commentaires sur nos produits, services ou contenus;


Personnaliser nos réponses à vos demandes d’information;


Respecter nos obligations légales et réglementaires.


Nous vous informons, lors de la collecte de vos données personnelles, si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives. Les données obligatoires sont nécessaires pour le fonctionnement de nos services. Les données facultatives permettent d’améliorer our personnaliser nos services, mais vous êtes libre de les utiliser sans les indiquer.

5. Destinataires des données collectées

Auront accès à vos données à caractère personnel les salariés de notre société ainsi que nos sous-traitants.


Peuvent également être destinataires de vos données à caractère personnel les organismes publics, exclusivement pour répondre à nos obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances.

6. Cession des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel ne feront pas l’objet de cessions, locations ou échanges au bénéfice de tiers.


Nous vous informons toutefois que nous pouvons partager ou divulguer vos données à des tiers et sous-traitants qui nous fournissent un service, tel que le soutien, l’amélioration ou la promotion de l’Application, la prise de commandes ou l’envoi de produits. Nous pouvons aussi faire appel à des sous-traitants pour collecter des données sur votre usage de l’Application, dans le cadre de rapports statistiques ou pour promouvoir Plume Labs.


Ces prestataires de service n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour mener à bien ces opérations en notre nom, et sont tenus de protéger et de sécuriser vos informations. Nous soumettons l’ensemble de nos fournisseurs à des engagements clairs de protection des données.

7. Durée de conservation des données à caractère personnel

Données relatives à la gestion de clients et prospects


Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation commerciale avec vous. Toutefois, les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, devant être conservées au titre du respect d’une obligation légale, le seront pendant la durée prévue par la loi en vigueur.


Concernant d’éventuelles opérations de prospection à destination des clients, les données pourront être conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale.


Les données à caractère personnel relatives à un prospect, non client, pourront être conservées pendant un délai de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.


Au terme de ce délai de trois ans, nous pourrons reprendre contact avec lui pour savoir s’il souhaite continuer à recevoir des sollicitations commerciales.


Documents d’identité


En cas d’exercice du droit d’accès ou de rectification, les données relatives aux pièces d’identité pourront être conservées pendant le délai prévu à l’article 9 du code de procédure pénale, soit un an. En cas d’exercice du droit d’opposition, ces données peuvent être archivées pendant le délai de prescription prévu par l’article 8 du code de procédure pénale, soit trois ans.


Gestion des listes d’opposition à recevoir de la prospection


Les informations permettant de prendre en compte votre droit d’opposition sont conservées au minimum trois ans à compter de l’exercice du droit d’opposition.


Cookies


La durée de conservation des cookies visés à l’article 10 est de 13 mois.

8. Sécurité

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous vous informons prendre toutes précautions utiles, mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

9. Hébergement

Nous vous informons que vos données sont conservées et stockées, pendant toute la durée de leur conservation sur les serveurs des sociétés d’OVH SAS et d’Amazon Web Services, situés dans l’Union Européenne.


Vos données resteront hébergées au sein de l’Union Européenne ou d’un pays faisant preuve d’un niveau suffisant de protection des données (ces pays étant spécifiquement sélectionnés par l’Union Européenne).

10. Cookies

Lorsque vous utilisez l’Application, un cookie peut être conservé sur votre ordinateur.


Les cookies sont des fichiers textes, souvent cryptés, stockés dans votre navigateur. Ils sont créés lorsque le navigateur d’un utilisateur charge un site internet donné : le site envoie des informations au navigateur, qui crée alors un fichier texte. Chaque fois que l’utilisateur revient sur le même site, le navigateur récupère ce fichier et l’envoie au serveur du site internet.


On peut distinguer différents types de cookies, qui n’ont pas les mêmes finalités :


Les cookies techniques sont utilisés tout au long de votre navigation, afin de la faciliter et d’exécuter certaines fonctions. Un cookie technique peut par exemple être utilisé pour mémoriser les réponses renseignées dans un formulaire ou encore les préférences de l’utilisateur s’agissant de la langue ou de la présentation d’un site internet, lorsque de telles options sont disponibles.


Nous utilisons des cookies techniques.


Les cookies des réseaux sociaux peuvent être créés par les plateformes sociales pour permettre aux concepteurs de sites internet de partager le contenu de leur site sur lesdites plateformes. Ces cookies peuvent notamment être utilisés par les plateformes sociales pour tracer la navigation des internautes sur le site internet concerné, qu’ils utilisent ou non ces cookies.


Nous utilisons des cookies des réseaux sociaux.


Nous vous invitons par ailleurs à consulter les politiques de protection de la vie privée des plateformes sociales à l’origine de ces cookies, pour prendre connaissance des finalités d’utilisation des informations de navigation qu’elles peuvent recueillir grâce à ces cookies et des modalités d’exercice de vos droits auprès de ces plateformes.


Les cookies publicitaires peuvent être créés non seulement par le site internet sur lequel l’utilisateur navigue, mais également par d’autres sites internet diffusant des publicités, annonces, widgets ou autres éléments sur la page affichée. Ces cookies peuvent notamment être utilisés pour effectuer de la publicité ciblée, c’est-à-dire de la publicité déterminée en fonction de la navigation de l’utilisateur.


Nous utilisons des cookies publicitaires.


Les cookies d’analyse et de statistiques nous permettent de suivre l’usage agrégé de nos services, notamment afin de mesurer le nombre de visites sur notre Application, le nombre de pages vues et l’activité des visiteurs. Votre adresse IP est également collectée pour déterminer la ville depuis laquelle vous vous connectez.


Nous utilisons des cookies d’analyse et de statistiques.


Vous consentez à l’usage de cookies en utilisant l’Application, mais pouvez décliner l’usage de tout ou partie des cookies. Nous vous rappelons à toutes fins utiles qu’il vous est possible de vous opposer au dépôt de cookies en configurant votre navigateur. Un tel refus pourrait toutefois empêcher notamment le bon fonctionnement de l’Application.

11. Accès à vos données à caractère personnel

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez du droit d’obtenir la communication et, le cas échéant, la rectification ou l’effacement des données vous concernant en nous contactant à :


Adresse de courrier électronique : support@plumelabs.com


Adresse de courrier postal : 11 bis, rue Bachaumont - 75002 Paris - France

12. Droit de définir des directives relatives au traitement des données après votre décès

Vous disposez du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.


Ces directives peuvent être générales, c’est-à-dire qu’elles portent alors sur l’ensemble des données à caractère personnel qui vous concernent. Elles doivent dans ce cas être enregistrées auprès d’un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL.


Les directives peuvent aussi être spécifiques aux données traitées par notre société. Il convient alors de nous les transmettre aux coordonnées suivantes :


Adresse de courrier électronique : support@plumelabs.com


Adresse de courrier postal : 11 bis, rue Bachaumont - 75002 Paris - France


En nous transmettant de telles directives, vous donnez expressément votre consentement pour que ces directives soient conservées, transmises et exécutées selon les modalités prévues aux présentes.


Vous pouvez désigner dans vos directives une personne chargée de leur exécution. Celle-ci aura alors qualité, lorsque vous serez décédé(e), pour prendre connaissance desdites directives et nous demander leur mise en œuvre. A défaut de désignation vos héritiers auront qualité pour prendre connaissance de vos directives à votre décès et nous demander leur mise en œuvre.


Vous pouvez modifier ou révoquer vos directives à tout moment, en nous écrivant aux coordonnées ci-dessous :


Adresse de courrier électronique : support@plumelabs.com


Adresse de courrier postal : 11 bis, rue Bachaumont - 75002 Paris - France


13. Portabilité de vos données à caractère personnel

Vous disposez d’un droit à la portabilité des données à caractère personnel que vous nous aurez fournies, entendues comme les données que vous avez déclarées activement et consciemment dans le cadre de l’accès et de l’utilisation des services, ainsi que des données générées par votre activité dans le cadre de l’utilisation des services. Nous vous rappelons que ce droit ne porte pas sur les données collectées et traitées sur une autre base légale que le consentement ou l’exécution du contrat nous liant.


Ce droit peut être exercé gratuitement, à tout moment, et notamment lors de la fermeture de votre compte sur l’Application, afin de récupérer et de conserver vos données à caractère personnel.


Dans ce cadre, nous vous adresserons vos données à caractère personnel, par tous moyens jugés utiles, dans un format ouvert standard couramment utilisé et lisible par machine, conformément à l’état de l’art.

14. Introduction d’une réclamation devant une autorité de contrôle

Si vous êtes résident Européen, vous êtes informés que vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle compétente (la Commission Nationale Informatique et Libertés pour la France).

15. Limitation du traitement

Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles, dans les cas suivants :


Pendant la durée de vérification que nous mettons en œuvre, lorsque vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel,


Lorsque le traitement de ces données est illicite, et que vous souhaitez limiter ce traitement plutôt que supprimer vos données,


Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous souhaitez leur conservation pour exercer vos droits,


Pendant la période de vérification des motifs légitimes, lorsque vous vous êtes opposés au traitement de vos données personnelles.

16. Modifications

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier à tout moment la présente charte, en totalité ou en partie. Ces modifications entreront en vigueur à compter de la publication de la nouvelle charte. Votre utilisation de l’Application après l’entrée en vigueur de ces modifications vaudra reconnaissance et acceptation de la nouvelle charte. A défaut et si cette nouvelle charte ne vous convient pas, vous ne devrez plus accéder à nos services.

17. Entrée en vigueur

La présente charte est entrée en vigueur le 11 septembre, 2018.


Mentions légales


Raison sociale: Plume Labs SAS


Adresse de courrier électronique: support@plumelabs.com


Coordonnées téléphoniques: 09 52 26 09 08


Immatriculation RCS: 803 473 974


Numéro de TVA: FR64803473974

Learn More

Safety

Safety

Learn More

Why do I have no data?

Looking at an empty summary screen? Don’t worry, there’s a few easy things to check to troubleshoot a lack of measurements.

Is your Flow warming up?

Your Flow requires a warm-up period to ensure that the gas sensors inside the device work to maximum capacity. This happens:


When your Flow is installed for the first time.


If your Flow runs out of battery and is recharged.


When your Flow has just performed a firmware update.


If the lights on the front of your Flow are flashing yellow, just wait a little while for your Flow to wake up.

Are you connected?

You can tell your Flow is connected by checking the Bluetooth icon on the companion app’s live screen. The Flow application displays three different possible Bluetooth states.

Blue

Flow is connected to the application, measurements are transferring in real time.

Grey

Flow is not connected to the application, you are not receiving real time measurements, though they are being stored in Flow’s internal memory and will download as soon as you connect to the app.


If you are having connection problems, try moving the Flow device closer to your phone. If this doesn’t make a different, check your smartphone’s settings to see if you are connected to the Flow via Bluetooth. If so, forget this association in your Bluetooth settings, then relaunch the Flow app. Follow steps in app to reconnect to your sensor.

Red

Your phone’s Bluetooth is deactivated. Turn it on to start the data download!

Do you see a progress bar?

If this is your first connection today, you may have to wait a little while for the data synchronisation to complete. This is due to the large amount of data transferring from your Flow. If you see the progress bar appear, your data is in the process of uploading, though you may not see any measurements in the app yet.

Still troubleshooting?

Shoot us an email at support@plumelabs.com and we’ll get back to you as soon as we can.

Learn More
Welcome to the Flow community!

Welcome to the Flow community!

Our mission is to make environmental information accessible and empowering.

Why we do what we do

Every year, across every border on this planet, air pollution causes more than 7 million premature deaths. The magnitude of the problem should inspire sweeping change, but it doesn’t.


Why? Because like new insights about our climate, the numbers are quick to cause anguish, but get quickly buried by the immediacy of daily life. Every new pollution peak causes new outrage, promptly extinguished into inaction as the news cycle rolls ahead. We care and hope for change, but feel ill-equipped to face a challenge too complex, bigger than us, like it should be a problem for another person or another time.


We see an information problem.


We see that with the right information at the right time, wisdom can take over panic. And when wisdom has the upper hand, the urgency of the problem can be channeled into imagining solutions rather than endings.

What we believe

  • - Problems you can help quantify are problems you can help solve.
  • - Access to data isn’t enough: the data needs to be both inviting and compelling, it must make you want to dig for root causes.
  • - Day 1 of sustainable collective change is when enough individuals have been brought together by a common understanding of root causes to formulate a way forward.


We believe complex problems can be solved not when they are made black and white, but when numbers, details and nuance are embraced. We want to create products that make data lively, engaging and useful for solution-seekers. We believe it’s our best shot at contributing to human growth that does not come at the expense of the environment or of itself.


Welcome to the community!

Learn More
Reading my data

Reading my data

The Plume AQI

The Plume AQI (Air Quality Index) gives you an immediate overview of what you are breathing, just as the temperature might give you a first indication of the weather outside.

What does the Plume AQI measure?

In order to easily communicate air pollution levels, governments and academics use an indicator referred to as an air quality index (AQI). The more polluted the air, the higher the number, the greater the share of the population that is likely to feel negative effects from pollution—be they short-term or long-term health impacts.

How is the Plume AQI calculated?

Plume Labs uses World Health Organisation (WHO) guidelines as well as international standards developed by the United States Environmental Protection Agency (EPA) and other scientific studies to define the Plume AQI and its seven associated categories.


The Plume AQI takes into account the concentrations of all different harmful pollutants your Flow is measuring and its overall value comes from the level of whichever pollutant is currently having the greatest impact on your health.

Pollution Thresholds

We base our recommendations on the WHO annual, daily, and hourly exposure guidelines, along with other global institutions, including the European Commission, the Chinese Air Quality Standards, and the United States EPA.


Each of the categories of the Plume AQI indicates something specific about the length of time that you can be exposed to such pollutant rates without an adverse impact on your health, so it ensures that you can get actionable information to take real steps towards improving your wellbeing.

0-20 Low Pollution

The air is clear—perfect for outdoor activities! Pollution levels are under the recommended exposure thresholds set by the World Health Organisation (WHO) for one year of pollution exposure. Nothing to worry about if your lights are green!

21-50 Moderate Pollution

Air quality is considered acceptable, though over the recommended WHO threshold for one year. This means that, unless you have these kinds of conditions all year round, you shouldn’t be experiencing adverse health effects. However, there may be certain health concerns for people with specific sensitivities. Always consult your physician!

51-100 High Pollution

The air is highly polluted—above twenty-four hour exposure recommendations from the World Health Organisation. Everyone may start to feel adverse health effects, and those with sensitivities should take care when performing outdoor activities.

101+ Very High Pollution and above

Everyone may start to experience more serious health effects at these levels, and long term exposure constitutes a real health risk. Levels have exceeded the recommended WHO exposure threshold for one hour.


In certain regions, or during exceptional pollution peaks, you may experience higher levels of pollution over 200 or even 300. These warnings constitute emergency conditions. There can be harmful impacts on the general public, even in the case of short-term exposure. All individuals should avoid physical activities until pollution subsides, regardless of sensitivities.

Understanding pollution

The air we breathe is made up of 99% oxygen and nitrogen but also of naturally occurring and human-induced pollutants, that may have a short or long-term impact on our health. Get an insight into the air pollutants covered by Flow!

Particulate Matter (PM10 and PM2.5)

What is it? These are small solid particles that can penetrate in the airways and lungs. The finest ones can even bind to blood vessels. PM10 (PM standing for particulate matter) refers to particles smaller than 10 microns in diameter and PM2.5 for those smaller than 2.5 microns.


Where do they come from? Human activities such as road traffic or energy transformation and from natural phenomenons such as volcanic eruptions. The PM concentration in the air significantly varies according to temperature and wind speed. They are particularly prevalent in cases of extreme cold and lack of wind, which prevents the particles from dispersing.


What are the risks? Fine particles cause many nasal allergies. Chronic exposure to fine particles is a risk factor for cardiovascular and respiratory diseases as well as lung cancer.

Nitrogen dioxide (NO2)

What is it? NO2 is a suffocating and irritating gas that can be easily recognized thanks to its red-brown color. It also has a pungent odor.


Where does it come from? Mainly from combustion (heating, electricity generation, vehicle and boat engines). 50% of NO2 emissions are due to traffic.


What are the risks? NO2 is responsible for bronchitis and asthma, especially for children. A high concentration of NO2 may also contribute to decreased lung function.

Volatile Organic Compounds (VOC)

What is it? These are molecules made mainly of carbon and found as gases in the air we breathe. They are very volatile and can spread a long way away from their emission source.


Where do they come from? VOCs are emitted by traffic, industries and the residential sector, and also by vegetation. Indoors, cleaning and DIY products are important emitters of VOCs, as well as some floor and wall coatings.


What are the risks? In cases of high concentration, they can cause irritation and decreased breathing capacity. Some VOCs are classified as carcinogenic.

Learn More

Pollutants

Understanding pollution

The air we breathe is made up of 99% oxygen and nitrogen but also of naturally occurring and human-induced pollutants, that may have a short or long-term impact on our health. Get an insight into the air pollutants covered by Flow!

Particulate Matter (PM10 and PM2.5)

What is it? These are small solid particles that can penetrate in the airways and lungs. The finest ones can even bind to blood vessels. PM10 (PM standing for particulate matter) refers to particles smaller than 10 microns in diameter and PM2.5 for those smaller than 2.5 microns.


Where do they come from? Human activities such as road traffic or energy transformation and from natural phenomenons such as volcanic eruptions. The PM concentration in the air significantly varies according to temperature and wind speed. They are particularly prevalent in cases of extreme cold and lack of wind, which prevents the particles from dispersing.


What are the risks? Fine particles cause many nasal allergies. Chronic exposure to fine particles is a risk factor for cardiovascular and respiratory diseases as well as lung cancer.

Nitrogen dioxide (NO2)

What is it? NO2 is a suffocating and irritating gas that can be easily recognized thanks to its red-brown color. It also has a pungent odor.


Where does it come from? Mainly from combustion (heating, electricity generation, vehicle and boat engines). 50% of NO2 emissions are due to traffic.


What are the risks? NO2 is responsible for bronchitis and asthma, especially for children. A high concentration of NO2 may also contribute to decreased lung function.

Volatile Organic Compounds (VOC)

What is it? These are molecules made mainly of carbon and found as gases in the air we breathe. They are very volatile and can spread a long way away from their emission source.


Where do they come from? VOCs are emitted by traffic, industries and the residential sector, and also by vegetation. Indoors, cleaning and DIY products are important emitters of VOCs, as well as some floor and wall coatings.


What are the risks? In cases of high concentration, they can cause irritation and decreased breathing capacity. Some VOCs are classified as carcinogenic.

Learn More

My measures: Colors

Lorem

Learn More

My measures: Units and AQIs

Units of Measure

Pollutant concentrations are displayed in your Flow app using the Plume AQI.

The Plume AQI gives you an immediate overview of pollution levels in your city, just as the temperature might give you a first indication of the weather outside.

What does the Plume AQI measure?

In order to easily communicate air pollution levels, governments and academics use an indicator referred to as an air quality index (AQI). The more polluted the air, the higher the number, the greater the share of the population that is likely to feel negative effects from pollution—be they short-term or long-term health impacts.

How is the Plume AQI calculated?

Plume uses WHO guidelines as well as international standards developed by the United States Environmental Protection Agency (EPA) and other scientific studies to define the Plume AQI and its seven associated categories.

The Plume AQI takes into account the concentrations of all different harmful pollutants your Flow is measuring and its overall value comes from the level of whichever pollutant is currently having the greatest impact on your health.

Learn More

How Flow tracks pollutants

Lorem

Learn More

Your Flow is waking up.

The ultra precise, highly sensitive gas sensors in your Flow need a bit of time to get going after long periods of rest. You won’t see any measures until they are fully primed, y. (This can take up to 60 minutes the first time.)

more >>

Learn More

Plume Labs AQI

The Plume AQI gives you an immediate overview of pollution levels in your city, just as the temperature might give you a first indication of the weather outside.

What does the Plume AQI measure?

In order to easily communicate air pollution levels, governments and academics use an indicator referred to as an air quality index (AQI). The more polluted the air, the higher the number, the greater the share of the population that is likely to feel negative effects from pollution—be they short-term or long-term health impacts.

How is the Plume AQI calculated?

Plume uses WHO guidelines as well as international standards developed by the United States Environmental Protection Agency (EPA) and other scientific studies to define the Plume AQI and its seven associated categories.

The Plume AQI takes into account the concentrations of all different harmful pollutants your Flow is measuring and its overall value comes from the level of whichever pollutant is currently having the greatest impact on your health.

Learn More

Pollution Thresholds

We base our recommendations on the World Health Organisation’s (WHO) annual, daily, and hourly exposure guidelines, along with other global institutions, including the European Commission, the Chinese Air Quality Standards, and the United States EPA.


Each of the categories of the Plume AQI indicates something specific about the length of time one can be exposed to such pollutant rates without an adverse impact on health, so it ensures that you can get actionable information to take real steps towards improving your wellbeing.

0-20 Low Pollution

The air is clear—perfect for outdoor activities! Pollution levels are under the recommended exposure thresholds set by the WHO for one year of pollution exposure. Nothing to worry about if your lights are green!

21-50 Moderate Pollution

Air quality is considered acceptable, though over the recommended WHO threshold for one year. This means that, unless you have these kinds of conditions all year round, you shouldn’t be experiencing adverse health effects. However, there may be certain health concerns for people with specific sensitivities. Always consult your physician!

51-100 High Pollution

The air is highly polluted—above twenty-four hour exposure recommendations from the World Health Organisation. Everyone may start to feel adverse health effects, and those with sensitivities should take care when performing outdoor activities.

101+ Very High Pollution and above

Everyone may start to experience more serious health effects at these levels, and long term exposure constitutes a real health risk. Levels have exceeded the recommended WHO exposure threshold for one hour.


In certain regions, or during exceptional pollution peaks, you may experience higher levels of pollution over 200 or even 300. These warnings constitute emergency conditions. There can be harmful impacts on the general public, even in the case of short-term exposure. All individuals should avoid outdoor activities until pollution subsides, regardless of sensitivities.

Learn More
Mapping the air: Bluetooth, GPS, and Flow

Mapping the air: Bluetooth, GPS, and Flow

Information Transfer

Flow communicates with its companion app through your phone’s bluetooth connection. There are key functions that need a connection in order to work.


Pollution levels are always being collected by Flow and will be transferred to the app when Flow is connected. This can take some time if your Flow has been tracking for a long time with no connection.

GPS and Bluetooth

GPS data is NOT collected unless your Flow is connected by bluetooth. When Flow is connected to the companion app, it sends data from the various sensors to be processed and then displayed in maps, graphs and other useful ways.

Connection Status

You can tell your Flow is connected by checking the Bluetooth icon on the companion app’s live screen. The Flow application displays three different possible Bluetooth states.


Blue

Flow is connected to the application, measurements are transferring in real time.


Grey

Flow is not connected to the application, you are not receiving real time measurements, though they are being stored in Flow’s internal memory and will download as soon as you connect to the app.


Red

Your phone’s Bluetooth is deactivated.

Learn More

Plume Labs Privacy Policy

Your privacy is very important to us. In order to provide you with our online services, such as our mobile application Plume Air Report, our websites and web applications, our Amazon Alexa skill or our Google Home app (referred to collectively as the “Application”), we might need to collect and process some of your personal data. Please read below how we protect your privacy as we provide our services.

Definition and nature of personal data

The term “personal data” encompasses any information that could be used to identify you, such as your name, your email address, your city, your geolocation, or any other information about yourself that you choose to share with us.

Purpose of this privacy policy

The purpose of this Privacy policy is to explain how we collect and process your personal data, how we protect it, and how we help you exercise your rights.

We collect and process your personal data in compliance with French law n°78-17 of January 6, 1978 on Information Technology, Data Files and Civil Liberties (hereinafter referred to as the “French Data Protection Act”), as well as the European Union’s General Data Protection Regulation (regulation 2016679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016, hereinafter referred to as the “GDPR”).

Identity of the entity responsible for collecting data

The entity responsible for collecting and processing your personal data is Plume Labs SAS, a French simplified joint stock company (“société par actions simplifiée”) registered with the Registry of Trade and Companies of Paris under the number 803 473 974, whose head office is located at 11 bis, rue Bachaumont - 75002 Paris - FRANCE (hereinafter referred to as “Us” or “We”).

Basis for processing of personal data

We rely on a number of legal bases to collect and process your personal for the purposes described in this Privacy Policy, including:

As necessary to provide our services through our Application;

Your consent to our collection and processing of this data;

A legitimate interest in providing and improving our Application on a sustained basis, and keeping the Application safe and secure.

Your personal data is processed to meet one or several of the following requirements:

  • To manage your access to the services provided through the Application and their use;
  • To maintain a file of registered members, users, customers and prospects;
  • To send newsletters, updates and promotional advertisement (you have the possibility to opt-out of receiving such communications at any point);
  • To generate service usage statistics that help provide and improve our services;
  • To organize promotional games, sweepstakes or any promotional operation, (excluding gambling and online gambling);
  • To collect customer reviews and feedback on products, services or contents;
  • To customize our answers to your support requests;
  • To fulfill our legal and regulatory requirements.

We will inform you, when collecting your personal data, whether some of these data are mandatory or optional. Mandatory data are necessary for the provision of our services. Optional data may help us provide you with a better service but you can use the Application without disclosing them.

Recipients of the collected data

Your personal data will only be collected by our employees and subcontractors.

We may preserve and share your information with third parties including law enforcement, public or governmental agencies, or private litigants if we determine that such disclosure is necessary to comply with the law, including to respond to court orders, warrants, subpoenas, or other legal or regulatory process.

Transfer or sale of personal data

Your personal data will not be sold, transferred or rented to third party.

We may share your information with third parties and subcontractors who provide services to Plume Labs, such as supporting and improving the Application, promoting the Application, processing payments, or fulfilling orders. We may also engage service providers to collect data about your usage of the Application on our behalf, for statistical purposes or so that we or they may promote Plume Labs.

These service providers will only have access to the information necessary to perform these limited functions on our behalf and are required to protect and secure your information. We ensure that we have clear data protection requirements for all of our third party providers.

Personal data storage period

Data on current and potential customer management

Your personal data shall be stored no longer than the time strictly necessary for the management of our commercial relations with you. However, any data providing the proof of a right or a contract and that must be stored in compliance with a legal obligation shall be so for the period stated by the legislation currently in force.

Personal data collected in the context of potential promotional operations may be stored for a period of three years from the end of the commercial relations with you.

Personal data relating to potential customers may be stored for a period of three years from their collection or the last contact from the potential customer.

Beyond that three-year period, we may contact you again to find out if you still wish to receive commercial solicitations.

Identity documents

When exercising your right of access or correction, data relating to identity documents may be stored for the time limit provided for in article 9 of the French Criminal Procedure Code, namely one year. When exercising your right to object, these data may be archived for the limitation period provided for in article 8 of the French Criminal Procedure Code, namely three years.

Management of opt-out systems

All information taking into account your right to object shall be stored for at least 3 (three) years from the exercise of this right.

Cookies

The term of storage of the cookies set forth in article 10 is 13 (thirteen) months.

Safety

We take your privacy very seriously. As a consequence we take all necessary precautions, as well as all appropriate organizational and technical measures, to maintain the security, the integrity and the confidentiality of your personal data, and to prevent that they be distorted or damaged and that they be accessed by unauthorized third-parties.

Hosting

We inform you that your personal data are stored, for the term set forth above, on the servers of the companies OVH SAS and Amazon Web Services, both located in the European Union.

Your personal data shall remain within the European Union or other countries providing an adequate level of data protection (such countries being selected by the European Union).

Cookies

When you visit the Application, a cookie may be stored on your computer. Cookies are often encrypted small lines of text that are stored in your web browser. They are created when a user’s browser is loading one website: this website sends information to the browser which creates a text file. Each time the user is visiting this website, the browser retrieves this file and sends it to the website’s server.

There are various types of cookies which do not have the same purposes:

Technical cookies are used to facilitate and carry out some of the functionalities of the Application. A technical cookie may be used, for instance, to memorize the answers you provided in a sign-up form or preferences relating to the language or the presentation of an internet site when such options are available.

We use technical cookies.

Social network cookies may be created by social platforms for purposes of enabling web designers to share their website content on said platforms. These cookies may be used by social platforms for purposes of tracking net surfers’ visit on the relevant website, whether they use or not these cookies.

We use social network cookies.

Furthermore, we invite you to check the privacy policies of the social platforms that created these cookies, in order to be acquainted with the purposes for which they use the browsing information they collect through these cookies, as well as of the procedures for exercising your rights with these platforms.

Advertising cookies can be created not only by the website users are visiting, but also by other websites which provide advertisements, announcements, widgets or any other element on the displayed page. Specifically, these cookies enable the use of re-marketing, a technique aimed at personalizing online advertisement.

We use advertising cookies.

Analytics cookies help us monitor aggregate usage of the Application, for instance to measure the number of visits to our Application, the number of page views and visitors’ activity on the Application and on our websites, in order to provide and keep improving its services.

We use cookies for analytics and statistics purposes.

Your IP address is also collected to determine the city you are connecting from.

You consent to the use of cookies by using the Application, but can choose to decline acceptance of any or all cookies. For all intents and purposes you can always opt-out of cookies at all times through your browser settings. However, this refusal could prevent you from using some of the services offered through the Application.

Access to your personal data

In compliance with the French Data Protection Act and the GDPR, you have the right to access and rectify any information about you. You can exercise this right and get access to the information about you by contacting us at the:

- Email address: support@plumelabs.com

- Postal address: 11 bis, rue Bachaumont - 75002 Paris - FRANCE

You have the right to define instructions with regard to the storage, the erasure and the communication of your personal data after your death.

These instructions may be general directions, which are focused on all personal data concerning you. In such case, they must be registered with a digital trusted third party certified by the French data protection authority (CNIL).

These instructions may also be specific to the data processed by our company. You are then required to provide these instructions to us at:

  • - Email address: support@plumelabs.com
  • - Postal address: 11 bis, rue Bachaumont - 75002 Paris - FRANCE

By providing to us these instructions, you hereby expressly consent that they be stored, transmitted and carried out on the terms and conditions set forth herein.

You have the right to appoint in your instructions a person in charge of their execution. After your death, this person shall be entitled to take knowledge of these instructions and to request to us their implementation. Failing such appointment, your heirs shall be entitled to take knowledge of these instructions and to request to us their implementation.

You may modify or revoke your instructions at any time, by writing to us at the abovementioned contact addresses.

Portability of your personal data

You have a right to portability of the personal data you have entrusted to us, understood as the data you have actively and deliberately declared when accessing to and using our services. You are reminded that portability right does not apply on data that were processed on a basis other than consent or the execution of a contract between us.

This right may be exercised free of charge, at any time, including when closing your account on the Application for instance, so that you may recover and store your personal data.

In this context, we shall provide your personal data, by any appropriate means, in an open standard, currently used and machine-readable format, in compliance with the state of art.

Complaints to the Data Protection Authority

If you are European Union resident, you are informed that you may lodge any complaints on the manner in which we handle your personal data with your local supervisory authority.

Restriction of processing

You have the right to obtain restriction on the processing of your personal data where one of the following applies:

Within the period of verification that we carry out, if you contest the accuracy of your personal data;

When the processing of these data is unlawful and you request the restriction of this processing, instead of erasing your data;

When we no longer need your personal data, but you require their maintenance for the exercise of legal claims;

Within the period of verification of the legitimate interests, if you have objected to the processing of your personal data.

Modifications

We reserve the right, at our sole discretion, to modify this Privacy policy, in whole or in part. Any changes will be effective from the time of publication of the new Privacy policy. Your use of the Application after the changes have been implemented implicitly expresses your acknowledgement and acceptance of the new Privacy policy. Otherwise, and if the new Privacy policy does not suit you, you must no longer use our services.

Entry into force

This Privacy policy came into force on September 11th, 2018.

Legal Notice

Company Name: Plume Labs SAS

Email address: team@plumelabs.com

Telephone Number: 09 52 26 09 08

RCS Registration Number: 803 473 974

TVA Number: FR64803473974

Learn More

Certifications

Certifications

Learn More

Reading Flow City Maps

Flow city maps show annual air pollution averages with hyper-local accuracy to help you explore your city and find fresh-air.


Data for these maps comes from the Plume Labs AI-powered environmental data platform. We use a land use regression model, taking into account air quality station readings, traffic counts and a variety of other data sources, to plot street-by-street readings to help you plan your day.


Use the filters in the top right of the screen to change the pollutants on display. Switch cities to compare your location to other major metropolitan areas.

Scale

Learn More
Template Post

Template Post

Eaque rerum enim totam a obcaecati

Temporibus delectus quis unde iste, hic aperiam accusamus corporis, minus voluptatibus amet fugit, debitis error quam!

Ab vero doloremque possimus cumque veniam explicabo nesciunt ipsam expedita? Ducimus quis, nulla magnam voluptatem nam consectetur, illum itaque, distinctio laborum vero possimus ut numquam inventore maxime sapiente obcaecati iste?

Debitis laudantium mollitia excepturi iure blanditiis, magnam odio. Omnis quam nisi corporis eos fuga vitae, natus, quas quod et reprehenderit totam deserunt. Inventore ipsam nobis sunt eveniet labore ab eius!

Molestiae iste impedit quasi ducimus maxime nihil sunt voluptas accusamus quo iusto ex id laboriosam cumque sequi assumenda earum, voluptatum nam perspiciatis. Voluptatibus magni officiis doloremque delectus earum accusantium enim!

Animi expedita doloremque minima

Ab laudantium quam, repellendus consequatur enim eos, deleniti obcaecati, amet dignissimos? Aspernatur, praesentium! Hic laborum libero, excepturi, velit odit sed a esse rem ex eum aut?

Saepe omnis esse nesciunt, delectus repudiandae voluptatibus eius unde aliquam assumenda sint harum voluptatum ea ex provident nostrum dicta, distinctio laudantium quo possimus, accusamus est error blanditiis? Nisi, deleniti sequi.

Quis magni reiciendis odio vitae laborum nam excepturi dicta quidem dolores laboriosam minima, et alias odit necessitatibus ratione laudantium ducimus temporibus velit. Voluptates, sit molestias. Repellendus optio ea unde porro!

Quos a dolorum quaerat vitae.

Et vitae accusamus tenetur perferendis placeat voluptatem consectetur assumenda illo unde minus, blanditiis odit, expedita delectus commodi suscipit optio beatae omnis natus eligendi corrupti modi!

Minus, voluptate iure est, eligendi ullam ea omnis eum, tempora commodi in ad error! Incidunt facere omnis est, delectus iusto aspernatur hic temporibus quos libero veniam magnam, modi repudiandae exercitationem!

Corporis tempore harum praesentium sed quis in laborum aperiam saepe, accusamus fuga? Quam deserunt vero sed fuga. Atque natus rem a corporis totam quis amet, asperiores recusandae iure, veritatis cumque?

Learn More